隨著信(xin)息技(ji)術的(de)飛速(su)發展,山西400電話擁(yong)有20多種功能。
它不僅(jin)是一臺(tai)功能強大的企(qi)業(ye)電話總機,也是現(xian)代正規企(qi)業(ye)不可(ke)缺(que)少的通(tong)信服務工具。
400電話處理應選(xuan)擇常規(gui)代理。
在這(zhe)場(chang)淘汰賽中,如何成(cheng)功突破,順利發展和成(cheng)長?
在(zai)適(shi)當(dang)的時候選擇合適(shi)的合作(zuo)伙伴尤為(wei)重要(yao)。
例如,一些企業在成立之初就(jiu)選擇及(ji)時開通400電話,這樣他們就(jiu)可以在創業初期的所有企業中立即脫穎(ying)而出(chu),幫助自己在起跑線上獲勝。
對于初創企(qi)業,400電話為(wei)何如此(ci)重要?
作為專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)話(hua)務(wu)服務(wu)平臺,400電話(hua)如(ru)同一位經驗豐富的(de)導師,為初創(chuang)企(qi)業(ye)(ye)帶來專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)話(hua)務(wu)服務(wu)引導,幫助企(qi)業(ye)(ye)在初創(chuang)期間少走彎(wan)路,快速發展(zhan)!
比如:
400電話可以(yi)幫助初創企業提升品牌知名度!
“默默無聞(wen)”是所有初(chu)(chu)創企(qi)業(ye)面臨(lin)的(de)困境。400電話(hua),能(neng)讓初(chu)(chu)創企(qi)業(ye)和國內知名(ming)品(pin)牌站在(zai)同一隊(dui)伍中。在(zai)提升品(pin)牌知名(ming)度這(zhe)條路上,400電話(hua)幫助初(chu)(chu)創企(qi)業(ye)贏在(zai)起跑線!
400電話可以幫(bang)助初創企業增加客戶(hu)信任(ren)度!
400電話,在客戶(hu)心中早已(yi)是正規、可靠的象征。多少客戶(hu)一直相信開通400電話的企(qi)業,也同樣值(zhi)得信賴。
400電話可以幫助(zhu)初創企業用專業的(de)服務贏得市場!
開通400電話,等于為企業引入了一個專業的(de)話務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)團隊(dui)。初(chu)創企業可以借助(zhu)400電話優秀的(de)話務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)能力,贏得客戶的(de)滿意。
說(shuo)到這兒,不少初創企業(ye)犯難(nan)了:400電話優秀的(de)功(gong)能如此之多,對于初創期的(de)企業(ye)而言,哪些功(gong)能是適用(yong)的(de)呢?
對于(yu)初創(chuang)企(qi)業,我們重(zhong)點推(tui)薦以下幾(ji)種(zhong)功能:
功能一(yi):400電話彩鈴
對(dui)于初創企(qi)業(ye)而言(yan),如何快速有效宣傳企(qi)業(ye)活動(dong),告知客戶企(qi)業(ye)發展動(dong)向?400電話彩鈴功能來幫忙!
比(bi)如,400電話(hua)公告彩鈴(ling)功(gong)能(neng)能(neng)第一時間把(ba)宣傳信息以彩鈴(ling)的形(xing)式告知來電客(ke)戶。
除此之外,公告彩鈴還(huan)有這(zhe)樣的(de)(de)作用:不(bu)僅不(bu)知不(bu)覺中延(yan)長了來電客戶的(de)(de)等(deng)待時(shi)間(jian)(jian),減少客服壓力,減少客戶因不(bu)愿意等(deng)待而(er)選擇其他公司的(de)(de)流(liu)失率,還(huan)能讓意向客戶第一時(shi)間(jian)(jian)知曉最新活動(dong),報名(ming)參與。
功能二:坐席綁定
能綁(bang)定200+個坐(zuo)席的400電話(hua),滿足(zu)初創企(qi)(qi)業的話(hua)務需求(qiu)。企(qi)(qi)業可根據(ju)自身的規模和客(ke)戶日常來電的多少,綁(bang)定適量的分(fen)(fen)機數(shu)量,并設置(zhi)與客(ke)戶需求(qiu)相匹(pi)配的分(fen)(fen)機分(fen)(fen)配量。
除此之外,坐席綁(bang)定(ding)功能,還能漂亮地解(jie)決讓無數(shu)企業(ye)頭疼的客戶來電占線問題!
功能三:IVR語(yu)音導(dao)航
當客戶撥打進來后(hou),400電話的IVR語(yu)音導(dao)航系(xi)統能提供交互式語(yu)音應答菜單(dan),客戶再根據(ju)語(yu)音提示進入相(xiang)應的服(fu)務(wu)。
比如創業(ye)初期的裝(zhuang)修(xiu)企業(ye)可以這樣設定:
全屋裝修選擇1;
兒童房裝修選擇2;
書房裝修選擇3;
……
個性化定制裝(zhuang)修(xiu)選擇10;
裝修后服務需求選(xuan)擇11;
……
400電話的(de)IVR語(yu)音導航,為客戶的(de)來電需求做了精準的(de)劃(hua)撥和分流,并將(jiang)不(bu)同需求直接轉接到對應(ying)的(de)客服(fu)。再也不(bu)會出現客戶找不(bu)到對應(ying)的(de)客服(fu),浪(lang)費客戶時間的(de)情況(kuang)。
除此之外(wai),400電(dian)話(hua)還(huan)有眾(zhong)多功(gong)(gong)能(neng)可以供初(chu)創(chuang)企(qi)(qi)業(ye)根據自己企(qi)(qi)業(ye)需求挑選(xuan)。各(ge)(ge)(ge)種各(ge)(ge)(ge)樣(yang)的實(shi)用功(gong)(gong)能(neng),滿足初(chu)創(chuang)企(qi)(qi)業(ye)的各(ge)(ge)(ge)種話(hua)務需求!