400電話是企業用(yong)于售(shou)前和售(shou)后服務(wu)咨詢(xun)的(de)熱線。

隨著400電(dian)話的(de)重要性(xing)越來(lai)越突出，越來(lai)越多的(de)企(qi)業辦理400電(dian)話。

目(mu)前(qian)，400電話已(yi)廣泛應用(yong)于各行各業。

中國(guo)移動400電話(hua)對企業有很大幫助。

傳統(tong)的企業400電話云呼(hu)叫中心平臺(tai)（專用小型交(jiao)換機）是基于前(qian)提(ti)的商務電話系統(tong)。

它(ta)需(xu)要(yao)昂貴(gui)的硬件，特殊(shu)的安裝，并且可以在您的企業網站上運行(xing)。

因(yin)此，傳統的企業400電話云(yun)呼叫(jiao)中心平臺系統的設置和(he)維護成本(ben)非常高，隨著業務的擴展和(he)增(zeng)長，不允(yun)許簡單快速(su)的部(bu)署和(he)更(geng)新。

傳統電話系統：

昂(ang)貴(gui)的安裝成本定制實(shi)現復雜且(qie)(qie)昂(ang)貴(gui)升級昂(ang)貴(gui)且(qie)(qie)耗時添加(jia)/刪除(chu)可能是一(yi)個(ge)漫(man)長的過程(cheng).

400電話系統：

無需昂貴(gui)的現場硬件設(she)置簡(jian)單快捷自動完成升級隨時隨地輕松滿(man)足您的需求(qiu).

400電(dian)話系統(tong)可提供相同級別的安全(quan)性和可靠(kao)性，但具有許多其(qi)他(ta)優點.

為您(nin)的(de)所有員(yuan)工(gong)(gong)（無(wu)論是(shi)辦(ban)公(gong)室員(yuan)工(gong)(gong)，家庭員(yuan)工(gong)(gong)還是(shi)外出工(gong)(gong)作(zuo)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)）創(chuang)建集中(zhong)式通(tong)信(xin)網絡(luo)跨多個設(she)備訪(fang)問；臺式電(dian)話(hua)，手(shou)機，電(dian)腦(nao)(nao)和平(ping)板(ban)電(dian)腦(nao)(nao)語音郵件(jian)服務，會(hui)議和協(xie)作(zuo)通(tong)話(hua)報告和分析虛擬接(jie)待服務節(jie)省電(dian)話(hua)賬(zhang)單以(yi)及設(she)置和維(wei)護成本立即訂購(gou)所需數量的(de)擴展程序，并可(ke)以(yi)根據需要添(tian)加更(geng)多擴展程序.

400電話它是(shi)如何工作(zuo)的(de)？

通過使用云通過互聯網(wang)托管電(dian)話系(xi)統，您的(de)(de)(de)企業(ye)將獲得現(xian)場(chang)商務電(dian)話系(xi)統的(de)(de)(de)所有好處。您所需要的(de)(de)(de)只是電(dian)話聽(ting)筒和互聯網(wang)連接。大展(zhan)科技(ji)將在后(hou)臺管理所有虛擬(ni)企業(ye)400電(dian)話云呼叫中心平臺設備，軟件和升級，因此您的(de)(de)(de)系(xi)統將始終(zhong)保持(chi)最(zui)新狀態(tai)。使您的(de)(de)(de)IT員工不必進行費時的(de)(de)(de)手動升級。

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呼入企業400電(dian)話云(yun)呼叫中心(xin)平臺呼叫管理(li)

大展(zhan)科技的(de)入站虛擬企業(ye)400電話云呼叫(jiao)中心(xin)平臺是(shi)一種(zhong)專(zhuan)用解決方案，旨在永久消除與管理和(he)維護(hu)業(ye)務(wu)入站呼叫(jiao)流量相關的(de)痛苦(ku)和(he)成本。

大(da)展(zhan)科技的(de) 企業400電(dian)話云呼(hu)(hu)叫中(zhong)心平臺是(shi)(shi)用于日常呼(hu)(hu)入(ru)管理(li)的(de)行業領先解決方案。它使企業能夠應對不(bu)可預(yu)測的(de)情(qing)況，包括辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)撤離，在家(jia)辦(ban)公(gong)(gong)或只(zhi)是(shi)(shi)每(mei)天(tian)的(de)入(ru)站呼(hu)(hu)叫處理(li)，這些都是(shi)(shi)那些不(bu)想使用傳統電(dian)話系統的(de)成本(ben)和費用的(de)人。

可以將呼叫(jiao)從您(nin)的傳統(tong)主要廣告服(fu)務(wu)定向(xiang)并轉移(yi)到個(ge)人(ren)或團隊。呼叫(jiao)排(pai)隊將保(bao)留無法(fa)應答的呼叫(jiao)，未接(jie)呼叫(jiao)將通過語音(yin)郵件轉電子郵件服(fu)務(wu)應答并定向(xiang)到您(nin)選擇(ze)的接(jie)收者(zhe)。

主管和(he)經理可以隨(sui)(sui)時(shi)隨(sui)(sui)地(di)訪問(wen)基于Web的控制中心，對(dui)接聽的，未接的電話保持批判的眼(yan)光，并總體上報告通話量。

主(zhu)要功(gong)能和優點(dian)包括：

災難恢復

在線或通(tong)過移動應(ying)用轉(zhuan)移呼(hu)叫。您的(de)主電話線可以轉(zhuan)到由員工移動電話號(hao)碼(ma)組成的(de)“呼(hu)叫組”。您的(de)團隊(dui)可以正常運作，就像在辦公室一樣(yang)接聽(ting)業(ye)務電話。

呼叫排隊

保(bao)留(liu)呼(hu)叫(jiao)者并減少線路(lu)繁忙時(shi)的(de)沮喪感。呼(hu)叫(jiao)在運營(ying)商網(wang)絡中排隊(dui)，而不是在電(dian)話系統和線路(lu)上排隊(dui)。使(shi)用(yong)網(wang)絡呼(hu)叫(jiao)隊(dui)列，您(nin)將擁有無限的(de)線路(lu)容(rong)量。

顯示編號

顯示(shi)呼(hu)叫(jiao)者(zhe)的(de)(de)號(hao)碼或呼(hu)叫(jiao)者(zhe)撥打的(de)(de)號(hao)碼。當多個(ge)號(hao)碼路由(you)到單個(ge)目的(de)(de)地并且在個(ge)人(ren)(ren)移動電話(hua)上接(jie)聽(ting)電話(hua)時(shi)，此功能很有用。接(jie)聽(ting)電話(hua)之(zhi)前，收件人(ren)(ren)可以看(kan)到該(gai)呼(hu)叫(jiao)是基于(yu)工作的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)。

通話錄音

一種基于(yu)(yu)云的(de)功能，無(wu)需安裝(zhuang)任何(he)硬件(jian)即(ji)可(ke)立即(ji)激(ji)活(huo)任意(yi)數(shu)量的(de)功能。記(ji)錄(lu)可(ke)以通過(guo)電子(zi)郵件(jian)或(huo)FTP下載或(huo)傳(chuan)送。呼叫記(ji)錄(lu)可(ke)用(yong)于(yu)(yu)所(suo)有入站號(hao)碼。

IVR –自動話務員

交互式語(yu)音(yin)響應(ying)（IVR）為(wei)您的(de)電話(hua)號碼添(tian)加了(le)一個自動菜單系統，以便呼(hu)叫者可以選擇他們(men)想要連(lian)接的(de)業務部(bu)分，例如銷售或客(ke)戶服(fu)務。

在線通話統計

對于維護，監(jian)視和培訓至關重(zhong)要，可(ke)提供寶貴(gui)的(de)信息(xi)來有效管(guan)理入站(zhan)流量。可(ke)以按(an)指定(ding)的(de)時間間隔(ge)通過電(dian)子郵件發送計劃的(de)報(bao)告。CSV也可(ke)以下載。