400電(dian)話已經成為企(qi)業的(de)專屬客服電(dian)話，受到(dao)很多(duo)企(qi)業的(de)青(qing)睞(lai)，因(yin)為它不占線(xian)的(de)優勢和(he)多(duo)功能性。

目前，超過90%的(de)企業(ye)會(hui)在線申請這項業(ye)務。

為什么呢？

個性化彩鈴設計。

平時(shi)大家撥打400的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)就可以(yi)(yi)發現電(dian)話是有專屬的(de)(de)(de)彩(cai)鈴設置(zhi)，除(chu)了(le)可以(yi)(yi)提示(shi)一個(ge)公司的(de)(de)(de)名片(pian)之(zhi)外，其實(shi)在整個(ge)介紹上也非常詳細，比如彩(cai)鈴可以(yi)(yi)直接設置(zhi)企(qi)業的(de)(de)(de)基本介紹，企(qi)業的(de)(de)(de)產品，或者其他(ta)個(ge)性化的(de)(de)(de)設計都可以(yi)(yi)讓(rang)更多客戶(hu)想要去(qu)了(le)解，也可以(yi)(yi)及時(shi)給(gei)客戶(hu)帶去(qu)問候(hou)，讓(rang)客戶(hu)感(gan)到非常舒適。

通話錄音可以解決糾紛

在通話(hua)過(guo)程(cheng)中要(yao)是(shi)可以及時(shi)(shi)的(de)(de)錄音，不僅可以避(bi)免一些(xie)質(zhi)量糾紛(fen)的(de)(de)發生，其(qi)實在客訴處理糾紛(fen)以及問題解決(jue)的(de)(de)效率上(shang)(shang)都(dou)有很大(da)的(de)(de)幫(bang)助作(zuo)用(yong)，因為有時(shi)(shi)候(hou)投訴也(ye)需要(yao)提(ti)供證據，從錄音上(shang)(shang)我們可以知道(dao)當時(shi)(shi)的(de)(de)通話(hua)情(qing)況是(shi)什么？400電話(hua)在設計的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)也(ye)有這方面的(de)(de)功能，是(shi)為了幫(bang)助企業更好(hao)的(de)(de)解決(jue)一些(xie)糾紛(fen)問題。

語音信箱更方便

平時我們在(zai)(zai)撥打電(dian)話(hua)過程中(zhong)(zhong)，經(jing)常會出現(xian)當事人無(wu)法接通(tong)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，企業如果能夠選擇400作為專業的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)，在(zai)(zai)使用(yong)過程中(zhong)(zhong)也(ye)會有(you)語音信箱的(de)(de)(de)功能，這項功能就是(shi)在(zai)(zai)離(li)線(xian)狀態下(xia)也(ye)可以及時了解到(dao)有(you)哪(na)些電(dian)話(hua)撥入，在(zai)(zai)回(hui)復客(ke)戶的(de)(de)(de)時候也(ye)會非常容易，語音留言(yan)內容也(ye)可以及時下(xia)載保存(cun)在(zai)(zai)文件(jian)夾中(zhong)(zhong)，不錯(cuo)過任何一個電(dian)話(hua)。

來電分(fen)析(xi)的(de)數(shu)據更(geng)準確

來電分(fen)析是為了更好的(de)確認(ren)客戶所處的(de)區域(yu)和(he)范圍，400電話在設計這項(xiang)功能的(de)時候就(jiu)是幫助一些(xie)服務型企業更好的(de)解決問題，當然也可(ke)以知(zhi)道自己的(de)客戶群體有哪些(xie)，做好詳細的(de)分(fen)析之后后期可(ke)以對專屬(shu)區域(yu)做攻(gong)克，詳細的(de)分(fen)析報表，也可(ke)以讓(rang)銷售人員更好的(de)分(fen)析市場需求。

由上述內(nei)容大家可(ke)以(yi)(yi)發現，專業電話在(zai)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)過(guo)程中涉及(ji)到的功能非常齊全，400電話除了以(yi)(yi)上這些(xie)功能作用(yong)(yong)(yong)之外(wai)，其實平時在(zai)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)過(guo)程中也具有工(gong)號(hao)播報，滿意度(du)調查以(yi)(yi)及(ji)其他的一(yi)些(xie)功能作用(yong)(yong)(yong)，幫(bang)助企(qi)業加強售后服(fu)務和管理工(gong)作，作為專屬性的電話對企(qi)業的形象(xiang)也有很大幫(bang)助作用(yong)(yong)(yong)。