400電話業務是企業事業單位(企業客戶)需求統一、專業、知名的呼叫中心號碼,為了提高宣傳,服務效果出現在歷史時刻。
利用中國電信號碼資源、網絡資源、技術資源和管理資源,尚通技術400電話業務具有其他公司無與倫比的專業優勢,可為客戶提供接入號碼驗證、國家快速開放、電信級通信服務保障、一站收費、一站結算等一站式高效服務。
400電話的效果如何?
小邊為您做了一些簡要的介紹:一、全國統一形象號碼,終身不變
由于400只是一個虛擬號碼,無需安裝,使用靈活,開通后可以與任意座機、手機綁定,所以無論企業的號碼如何變化,400號碼都可以長期使用,形成企業的終身統一熱線號碼,全國所有地區的客戶只需撥打400電話即可,無需加撥區號,400號碼十分方便客戶記憶,這在商務活動中十分重要。
二、綁定座機、手機,輕松實現24小時熱線
目前,很多企業網站上聯系電話仍是手機號碼,比如一個做招商加盟的企業,在廣告中留下的是一個手機號,無疑給人的感覺是不放心,花了重金去做廣告,效果不一定如愿,但同樣一個手機號,如果用400號碼來綁定,讓加盟者看到的是一個400全國招商熱線,是否更具吸引力、增強客戶的信任感
三、諸多個性化功能,提高管理效率和工作效率
400電話可以綁定企業所有的座機、手機,客戶來電會根據事先設定好的轉移策略,將電話接入到相應的座機或手機上,滿足企業的獨特需求;
所有來電均通過400號碼接入,通話記錄和消費明細完全透明,登陸平臺即可一目了然查看所有記錄,輕松管理,明白消費;通話錄音和滿意度調查可以有效監控員工,可以隨時聽取錄音文件、總結經驗;
對外只用宣傳一個400號碼,所有名片、產品資料、企業網站等展示同一號碼,就算換座機和手機號,客戶也照樣能找到,而且不用再花錢去重新印刷資料;上班時間來電接入到辦公室座機、下班時間接入到值班人員手機;周一至周五正常座機接聽,周六日或節假日指定特定客服號碼,隨心所欲。