400手(shou)機的(de)各(ge)種優勢對企業(ye)的(de)發(fa)展有很大的(de)影響(xiang)，已經成為大多數企業(ye)客戶服(fu)務的(de)首(shou)選。

由于運營商處理成本(ben)高、時(shi)間長(chang)，很多企業會優(you)先考慮服務商。

中國有很多(duo)服務(wu)商或代理商，如何選(xuan)擇(ze)也(ye)很重(zhong)要(yao)。

1.代理服務(wu)更貼心。

三大通信應用商的(de)(de)服務質量相信不少人都(dou)深有體會(hui)，不僅出現問題，還會(hui)有24小(xiao)時(shi)，甚至(zhi)更長的(de)(de)等(deng)待時(shi)間，而且費用都(dou)是一口價，客(ke)戶沒有商議(yi)的(de)(de)余地。

400電話業(ye)務(wu)(wu)在通信運(yun)營(ying)(ying)商眼里，屬于一個比較(jiao)細分的(de)市場，服務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)少(shao)，開通辦理、故(gu)障處理自然(ran)沒有更(geng)多保障，這(zhe)對(dui)企業(ye)來(lai)說并(bing)不是(shi)(shi)件好事(shi)。一些(xie)(xie)正規的(de)一級代理服務(wu)(wu)提供商是(shi)(shi)這(zhe)些(xie)(xie)運(yun)營(ying)(ying)商的(de)大客戶(hu)，甚至還有專門的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)到現場協(xie)調處理，很多業(ye)務(wu)(wu)處理問題，都是(shi)(shi)走內部渠道，比企業(ye)自己去(qu)進行400電話辦理，要快捷省事(shi)。

此外，為保持良好的市(shi)場渠道，代(dai)理(li)運營商將有(you)更多的客(ke)服人(ren)員來為市(shi)場服務，各種故障問(wen)題都(dou)能迅速(su)得到處理(li)，更加迅速(su)地解(jie)決各種問(wen)題。

2、代理服務(wu)內(nei)容比較豐富

企業直接到通信運營商辦理400電話業務，不僅(jin)需要(yao)排(pai)隊取號，還浪費了(le)大量的(de)人力(li)和時間成(cheng)本，更重要(yao)的(de)是沒有了(le)解各種業務詳(xiang)情的(de)時間，客戶(hu)只能在上面勾選，具體功能、自資費等方面都沒有詳(xiang)細說明。

很多企業無法做(zuo)出(chu)正確的判(pan)斷和選擇，要么(me)是功能浪費，花了不(bu)少冤枉(wang)錢。或者是想(xiang)要的功能沒有選擇，白白地(di)浪費了400電(dian)話的資(zi)源。

在客戶服務(wu)(wu)方(fang)面，代理服務(wu)(wu)商更(geng)(geng)為細(xi)致(zhi)貼心，可以有專人(ren)對接(jie)，甚至可以直接(jie)上門(men)提供(gong)服務(wu)(wu)，了解企(qi)業的經營情況(kuang)和需求(qiu)，提供(gong)比較(jiao)完善的業務(wu)(wu)辦理方(fang)案(an)，讓企(qi)業更(geng)(geng)好地做出選擇，這樣比企(qi)業自己(ji)辦得更(geng)(geng)好。

3、故障(zhang)處(chu)理更加及時有效

與通信運營商的24小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、72小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)等故(gu)障(zhang)處(chu)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間相比，服務代理(li)均為(wei)24小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)工(gong)客(ke)服，能在第一時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間聯系(xi)通信運營商，甚(shen)至直接(jie)聯系(xi)機房管理(li)人(ren)(ren)員，直接(jie)提出故(gu)障(zhang)原因，并能在機房內隨(sui)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)處(chu)理(li)故(gu)障(zhang)，解決問題(ti)的原因是需要(yao)安排維修人(ren)(ren)員進行24小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)工(gong)客(ke)服。

所(suo)以，企業進行(xing)400電話辦理(li)業務，完(wan)全可以選擇代理(li)服務，不但開通(tong)快速辦理(li)省事(shi)，后期故障處(chu)理(li)和設備維修，都(dou)能得到更好的保障和服務。