電信(xin)可以開400電話,電信(xin)的(de)號(hao)碼段是(shi)4008和4009,但是(shi)中國聯通的(de)4000和4006是(shi)目前使用最多的(de)。
開400電話(hua)可以(yi)選擇正(zheng)規代理(li),但(dan)是是企業的(de)最佳選擇。
服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量管理評(ping)估包括提高(gao)業務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量,提高(gao)安(an)裝和(he)移動維修機的服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量,減少用戶投(tou)訴數量三大(da)類,重點(dian)評(ping)估和(he)評(ping)估業務(wu)(wu)處理和(he)安(an)裝和(he)移動維修機的服(fu)(fu)務(wu)(wu)規范,工(gong)業和(he)信息化部的投(tou)訴率和(he)本地客戶的投(tou)訴率,以(yi)及處理客戶反映的問題的積(ji)極(ji)性和(he)質(zhi)量。
據了解(jie),為確保活動的順利進(jin)行和(he)取得實(shi)效,貴(gui)(gui)(gui)港電信調動整合一切(qie)資源(yuan),建立了服(fu)務投(tou)(tou)訴(su)處理“綠(lv)色通(tong)(tong)道(dao)”和(he)“首問責(ze)任制”,細化服(fu)務責(ze)任和(he)目標(biao)(biao),加強客戶投(tou)(tou)訴(su)管理,推進(jin)投(tou)(tou)訴(su)率單量(liang)機(ji)制,解(jie)決一個(ge),控制一類(lei),預防一片。根據各崗位的實(shi)際情況,貴(gui)(gui)(gui)港電信還制定了客戶投(tou)(tou)訴(su)控制指標(biao)(biao),對超出上限指標(biao)(biao)的,將對責(ze)任渠(qu)道(dao)及(ji)員工進(jin)行扣罰追責(ze),并對相(xiang)(xiang)關部門(men)負責(ze)人(ren)及(ji)責(ze)任人(ren)進(jin)行連帶考核(he)。通(tong)(tong)過(guo)外部客戶感(gan)知目標(biao)(biao)與內部質量(liang)管控指標(biao)(biao)相(xiang)(xiang)結合,貴(gui)(gui)(gui)港電信從多環節入手杜絕和(he)管控投(tou)(tou)訴(su)事件,逐步(bu)提升了客戶感(gan)知。
而企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管理,則(ze)少不了(le)400電話(hua)的(de)(de)幫(bang)助。以400電話(hua)申請(qing)為服務中心,以服務促進營(ying)銷,以市(shi)場發展市(shi)場,以客戶(hu)發展客戶(hu),使企(qi)(qi)業(ye)牢牢占據了(le)市(shi)場地位,經(jing)營(ying)上呈現(xian)一片(pian)廣闊的(de)(de)前景。在市(shi)場中擴大企(qi)(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)與形象的(de)(de)宣傳,可(ke)有(you)效(xiao)提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)市(shi)場知(zhi)名(ming)度,讓更多客戶(hu)了(le)解企(qi)(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)與產品(pin)。400電話(hua)申請(qing)可(ke)體現(xian)高效(xiao)優質的(de)(de)服務性,代表(biao)著企(qi)(qi)業(ye)具有(you)良好的(de)(de)經(jing)營(ying)信譽和較高的(de)(de)知(zhi)名(ming)度,為營(ying)銷增(zeng)強(qiang)了(le)一份保障。