400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。不管是大企業還是中小企業，辦理400電話是不可少的，特別是提供售后服務的公司，400電話申請費用及資費與企業選擇的號碼有關。

如果找代理商辦理400電話一般流程是，首先您根據自己公司的話務量選擇一款適合自己公司的套餐，目前市場上代理商套餐一般為3000三年，5000三年或者1萬三年和其他更高的套餐，這些400套餐的主要區別在于預存話費越多選的號碼越好，除此之外預存話費多的套餐400號碼所擁有的功能也會多一些。套餐確定之后就可以選擇一個400號碼，之后就可讓400電話代理商上門辦理手續，在代理商上門之前企業主需要提前準備，執照復印件蓋章，法人身份證復印件蓋章，和400電話轉接號碼繳費的發票(電子發票網上可以下載)，如果是經辦人辦理還需要提供經辦人身份證復印件蓋章。企業與代理人簽訂合同并付款后，一般3-5個工作日即可開業。