甘肅(su)400電話(hua)作為目前最強(qiang)大的(de)(de)企業(ye)通信管理(li)系統，具有20多(duo)種功能，為企業(ye)在各個環(huan)節的(de)(de)運(yun)營(ying)提供服務，賦予企業(ye)權力。甘肅(su)400電話(hua)應選(xuan)擇尚通科技。

一、電話錄音。

根據法(fa)律(lv)規(gui)定，企業(ye)必須監(jian)(jian)督(du)客(ke)戶服(fu)務的服(fu)務質量，最有(you)效的方法(fa)是記錄(lu)(lu)每個電話，使用特(te)殊的記錄(lu)(lu)設(she)備對(dui)企業(ye)成本巨大(da)，400電話本身具有(you)通(tong)話記錄(lu)(lu)功(gong)能，對(dui)企業(ye)監(jian)(jian)督(du)客(ke)戶服(fu)務質量或(huo)保留證據非常有(you)用。

二、電話分析。

一些(xie)朋友可(ke)能(neng)認為呼叫分(fen)析(xi)(xi)(xi)的功(gong)能(neng)是雞(ji)肋，但它對追求數據的企業非常有用，因為他可(ke)以自動分(fen)析(xi)(xi)(xi)每個電話中涵(han)蓋的一些(xie)數據，這(zhe)對企業進行季度分(fen)析(xi)(xi)(xi)或區域分(fen)析(xi)(xi)(xi)非常有用，也是一種低成(cheng)本的數據統(tong)計(ji)方法。

三是智能語音導航。

對許多消費者(zhe)來說，有些事情不需要通過人工(gong)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務來解(jie)(jie)決(jue)，所以如果打開智能(neng)語音導(dao)航功能(neng)，可以大(da)大(da)減少人工(gong)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務的工(gong)作量(liang)，使他們的精力(li)更難解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)，優(you)化企業服(fu)(fu)務，提高解(jie)(jie)決(jue)用戶問題(ti)的效率(lv)非常(chang)有用。

第四，滿意度調查。

如(ru)果你想(xiang)評估員工(gong)的(de)工(gong)作質(zhi)量，直接調查消費(fei)者是最有(you)效(xiao)(xiao)的(de)。因此，在許多客戶(hu)服(fu)務電話的(de)結尾(wei)，我們需要對服(fu)務人員提供滿意(yi)度。對于企業來說，這是低(di)成(cheng)本(ben)檢(jian)驗員工(gong)工(gong)作效(xiao)(xiao)率的(de)有(you)效(xiao)(xiao)途徑，對優化公司的(de)監控評價(jia)體(ti)系和服(fu)務體(ti)系非常有(you)用。

第五，智能電話分配。

如果智(zhi)能(neng)(neng)呼叫分配與呼叫分析功能(neng)(neng)相匹配，可(ke)以更好地優化公司的服務(wu)系統，因為公司可(ke)以獨立設置一批客戶(hu)服務(wu)人員接(jie)聽哪批號碼，讓最(zui)佳員工(gong)接(jie)聽核心(xin)用戶(hu)的呼叫，可(ke)以有效提升(sheng)企業在(zai)用戶(hu)心(xin)中的形象。

400電話有很多功能(neng)(neng)，整體智能(neng)(neng)性很好。公司可能(neng)(neng)只需要一兩個(ge)(ge)熟悉系統操作的(de)員工就能(neng)(neng)使整個(ge)(ge)系統發(fa)揮良好的(de)作用(yong)。同時，與其他方式相比(bi)，其成本更(geng)低，更(geng)適合大企業使用(yong)，有需要的(de)朋友可以了解一下。