400電話通常用于服(fu)務業(ye)(ye)、制造業(ye)(ye)、銀行業(ye)(ye)或客戶服(fu)務中心。

但是，只要認(ren)可(ke)400電(dian)話業(ye)(ye)務的企業(ye)(ye)可(ke)以應用(yong)這(zhe)個業(ye)(ye)務。

一般來說(shuo)，最常用的(de)應用有(you)以下幾個(ge)行業:第一，什(shen)么是(shi)400電話。

400電話是(shi)(shi)國內三大(da)運(yun)營(ying)商共(gong)享的(de)主叫和被叫增值電信業務。它(ta)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個虛擬號(hao)碼，因(yin)此(ci)不需(xu)要配(pei)備額(e)外的(de)硬件設備，只(zhi)需(xu)要開通號(hao)碼后綁(bang)定已有的(de)電話就(jiu)可以投入使(shi)用(yong)。400號(hao)碼是(shi)(shi)唯一(yi)(yi)的(de)，一(yi)(yi)經激活就(jiu)不需(xu)更改，如有需(xu)求(qiu)，只(zhi)要更新(xin)綁(bang)定的(de)電話號(hao)碼就(jiu)仍然可以正常使(shi)用(yong)。

二、400電話的特(te)點

1、400電(dian)話最大(da)的(de)(de)特點就是(shi)它是(shi)一個(ge)智能(neng)的(de)(de)管控(kong)平臺，能(neng)夠定(ding)制個(ge)性化的(de)(de)，高(gao)效的(de)(de)客戶服(fu)務流程，極大(da)的(de)(de)提(ti)高(gao)客服(fu)質量和工(gong)作效率(lv)。

2、400號碼的(de)客(ke)戶可以在(zai)后臺管理(li)程(cheng)序(xu)中隨(sui)時修(xiu)改轉接電(dian)話，當企業發生機構(gou)變(bian)動(dong)時可以迅速(su)調整，避免造成企業與(yu)用戶之間的(de)斷(duan)連，保證了客(ke)服的(de)正常工作。可以隨(sui)時查詢呼(hu)叫清單，通過數據分析，改善(shan)客(ke)服質(zhi)量(liang)。

3、可(ke)以(yi)綁(bang)定手機號作(zuo)為轉接號碼(ma)，便于客服隨時接聽(ting)來電。

4、可以綁(bang)定(ding)多(duo)個號碼，滿足多(duo)人同時呼(hu)入。

5、擁有(you)多項個(ge)性化的增值服(fu)務，例如(ru)設置企業簡介為彩鈴便于(yu)宣(xuan)傳，設置語音信(xin)箱便于(yu)收聽用戶(hu)反饋等待。

三(san)、400電話的優勢

1、一個400號(hao)碼就如(ru)同于一張企業(ye)的名片，用戶(hu)通過號(hao)碼與企業(ye)建(jian)立(li)了聯系(xi)，企業(ye)很好的幫(bang)助(zhu)用戶(hu)解決問題，以此(ci)能(neng)夠幫(bang)助(zhu)企業(ye)樹立(li)良好的形(xing)象。

2、400電話是企業專用號(hao)碼，通(tong)過智(zhi)能管理，不會出現(xian)占線問題，避免了因業務繁忙造成用戶無法(fa)撥通(tong)的(de)情況。

3、400號碼的費用分攤模式也在一(yi)定程(cheng)度上杜絕了用戶的惡意呼叫。

4、400電(dian)話擁有獨立(li)的后臺(tai)管理(li)，能(neng)夠實現自助管理(li)，使(shi)用(yong)(yong)方便(bian)快捷，合(he)適的套餐能(neng)夠為企業節省成本(ben)，并且號(hao)碼(ma)的唯一性使(shi)得不需頻(pin)繁更換號(hao)碼(ma)，避免(mian)用(yong)(yong)戶流失(shi)。

綜上所述，400電話發展到如今已經是企(qi)業(ye)必不可少的(de)(de)一項配置。通過電話，企(qi)業(ye)能夠和(he)用(yong)(yong)戶建(jian)立(li)(li)更為緊密(mi)的(de)(de)聯系，智能管理也使得企(qi)業(ye)的(de)(de)工作(zuo)更有效率(lv)，能夠盡快為用(yong)(yong)戶解決問題，提(ti)升用(yong)(yong)戶對企(qi)業(ye)的(de)(de)好感，從(cong)而樹立(li)(li)良好的(de)(de)企(qi)業(ye)形象，對企(qi)業(ye)的(de)(de)發展起到了積極的(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)。