對于用戶而言，400電話是一種特殊的電話服務號碼。它通常是四位數與后三位數組合而成的，即總共是7位或8位數（具體位數因不同運營商而異，但常見的是10位數，例如400-1234567）。關鍵詞“400電話”、“免費”和“收費”的關系是公眾普遍關注的問題。

400電話并非完全免費的服務，而是采用主被叫分攤付費的方式。對于撥打400電話的用戶來說，他們只需支付本地通話費，無需承擔長途費用，這在一定程度上降低了用戶的通信成本。然而，對于設立400電話的企業方，則需要承擔相應的接聽費用以及長途話費部分。這種模式使得400電話成為企業與客戶之間便捷、經濟的溝通橋梁。

對于使用者來說，當您需要聯系企業提供咨詢、售后服務時，撥打400電話無疑是一個方便的選擇。您只需要按照公布的400電話號碼撥號，即可享受到不分地域的統一收費標準，而企業也因此能夠更加高效地處理全國各地客戶的來電需求。

總之，作為用戶，在使用400電話時，我們需要注意的是，雖然不需要支付長途費用，但仍需支付本地通話費用；而對于企業來說，400電話則是一項投入與回報相匹配的服務，可以有效提升企業的品牌形象和服務質量。