當客戶撥打公(gong)司(si)的(de)400電(dian)(dian)話,進入(ru)(ru)防(fang)(fang)偽碼(ma)查詢(xun)(xun)(xun)節點(dian),首先會聽到(dao)一(yi)(yi)段彩(cai)鈴介紹:歡迎致電(dian)(dian)某某公(gong)司(si)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)防(fang)(fang)偽碼(ma)認(ren)證(zheng)系統,請輸(shu)入(ru)(ru)防(fang)(fang)偽標(biao)志,按號鍵結束!輸(shu)入(ru)(ru)后提(ti)示(shi):a:如是(shi)(shi)真(zhen)品(pin)(pin)(pin)(pin)且第一(yi)(yi)次查詢(xun)(xun)(xun),就會出現類似如下(xia)語音提(ti)示(shi):“您(nin)所查詢(xun)(xun)(xun)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)xxxxxx公(gong)司(si)的(de)合格達標(biao)放心(xin)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),請放心(xin)使用。”b:如是(shi)(shi)真(zhen)品(pin)(pin)(pin)(pin)且第二次查詢(xun)(xun)(xun),則(ze)類似如下(xia)回(hui)答:“您(nin)查詢(xun)(xun)(xun)的(de)防(fang)(fang)偽身(shen)份碼(ma)已(yi)于××年××月××日××時××分被(bei)首次查詢(xun)(xun)(xun),此(ci)碼(ma)已(yi)作廢,謹(jin)防(fang)(fang)假冒”。c:如不是(shi)(shi)真(zhen)品(pin)(pin)(pin)(pin),則(ze)回(hui)答類如下(xia):“您(nin)所查詢(xun)(xun)(xun)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)不是(shi)(shi)****公(gong)司(si)的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),謹(jin)防(fang)(fang)假冒 `”。管(guan)理后臺將(jiang)會記錄每一(yi)(yi)條防(fang)(fang)偽碼(ma)查詢(xun)(xun)(xun)時間以及(ji)已(yi)使用防(fang)(fang)偽碼(ma)和未使用防(fang)(fang)偽碼(ma)。

400電話采用統一(yi)號碼(ma)的(de)接(jie)入,能提(ti)高了(le)企業(ye)形象,系統可以用這(zhe)400電話號碼(ma)和普通電話號碼(ma)接(jie)入,客戶只要記住一(yi)個號碼(ma),就可隨時隨地和企業(ye)進行溝(gou)通。400手機(ji)使用更多的(de)轉移和更多的(de)回(hui)答。

即使(shi)公(gong)司(si)員工下(xia)班后(hou)，400手機(ji)也可以轉(zhuan)移(yi)到手機(ji)上(shang)。

同時，他們也(ye)可以通過語音播放和傳真(zhen)獲得相應的幫助。

傳(chuan)統電(dian)話無法記錄(lu)客(ke)戶信(xin)息，但400電(dian)話有(you)效地(di)改(gai)變了這一缺點(dian)。

400電話(hua)實現了對話(hua)路徑、客戶數據和操(cao)作界面的同步傳輸，即所有(you)操(cao)作都在同一界面上，大大提高了工作效率(lv)。