400電話是一種主被叫分攤付費的電話業務，主要應用于企業的客服熱線。它有以下主要功能：

1. **全國統一號碼**：400電話是一個十位數的號碼，企業只需要對外公布這一個號碼，無論客戶在何處，撥打都不需要加區號，方便記憶和使用。

2. **語音導航**：可以根據企業需求設置語音導航，如“按1進入銷售部，按2進入售后服務部”，提高服務效率。

3. **來電智能分配**：可以設置順序轉接、平均轉接、忙線轉移等多種接聽方式，確保每個來電都能得到及時處理。

4. **通話錄音**：自動記錄每一通電話，便于企業監控服務質量，也可作為處理糾紛的證據。

5. **呼叫分析**：提供詳細的呼叫數據報告，幫助企業了解客戶需求，優化服務策略。

6. **黑白名單設置**：可以設置允許或禁止某些號碼撥打，有效防止騷擾電話。

7. **移動辦公**：400電話可綁定多個手機或固話，員工在外也能接聽，實現移動辦公。

8. **企業彩鈴**：定制企業歡迎詞或廣告語，提升企業形象。

在深圳申請400電話，一般需要提供企業的相關資質（如營業執照），并選擇合適的套餐和服務商。有很多專業的通信服務提供商，如電信、聯通、移動等，以及一些第三方服務商，都可以為企業辦理400電話業務。