可能很多人都了解到這樣一個情況,當我們企業發展到一定程度以后,就會想著如何去降低企業成本,提升企業的運行效率,讓我們企業能夠更好的發展。
但是這個問題相對于企業發展來說,其實解決起來會比較麻煩,因為我們都知道,企業一旦開始壓縮成本,要不就是有好的產品替代之前的產品,要不就是提升企業的工作效率,最差的就是壓縮企業的制造成本,降低產品品質等等。那么,肯定是有一款好的產品不僅讓企業成本降低又可以提升企業的工作效率,這才是讓我們企業滿意的產品了。
我們的400電話代理商經常會告訴大家,400電話就是一款這樣的產品,很多沒有了解過400電話的人不知道400電話是怎么做到的,在這里,我們就給大家做一個的簡單的介紹了。
當我們企業發展到一定規模的時候,如果這個時候還沒有使用400電話,給我們企業帶來的損失也是不可避免的。因為我們企業發展到這個時候,肯定會出現這樣幾個情況,一個是我們企業電話頻繁的處于一個接聽的過程,然后我們就會開始增加電話線路,我們經常會看到一個企業會在自己的官方網站上,留下這樣幾個聯系方式,比如售前咨詢,然后寫上3個號碼,售后咨詢,也寫上幾個電話號碼。這樣我們客戶在撥打第一個電話打不通的時候,就會去撥打第二個電話,以此類推,如果我們企業的電話一直都打不通,客戶可能就會放棄與我們企業的合作,會給我們企業帶來不小的損失。
但是我們企業開始使用400電話以后,就會出現這樣一個情況,我們企業開始使用400電話以后,就不會出現在合一的情況了,我們的客戶只用記得一個400電話就可以解決所有售前、售中、售后的問題,然后我們通過IVR語音導航這個功能,把所有的電話綁定在一起,在通過按鍵,給我們的電話進行歸類,讓我們的客戶撥打400電話以后,就可以通過按鍵選擇我們的客服電話,這樣,就很方便我們客戶撥打了。
而且,400電話是永不占線的熱線電話,當我們客戶撥打400電話以后,就會出現這樣一種情況,如果客戶選擇的線路正在繁忙,我們的系統會自動提示客戶現在線路繁忙,請您耐心等待,然后會進入一段彩鈴,如果我們客服人員掛斷電話以后,我們的客戶會自動轉入到那個客服那里,這樣就可以直接聯絡了。
我們客戶肯定也不會急于一時,稍加等待就可以聯絡了,這是不是又提升我們企業的工作效率也降低了我們的成本。
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