400電話是一種由企業申請使用的虛擬電話號碼，主要用于企業的客服熱線。以下是400電話的一些主要功能：

1. **全國統一號碼**：400電話是一個全國統一的十位數號碼，無論企業在哪里，客戶都可以通過這個號碼撥打，無需加撥區號。

2. **呼叫轉移**：400電話可以將呼叫自動轉接到企業設定的固話或手機上，無論企業辦公地點如何變動，都不會影響客戶撥打。

3. **智能路由**：可以根據來電時間、來電區域、來電次數等條件，將呼叫智能分配到不同的接聽座席，提高服務效率。

4. **語音信箱**：當企業無人接聽或線路忙時，可以自動轉入語音信箱，避免客戶流失。

5. **通話錄音**：系統自動對所有通話進行錄音，便于企業質量監控和糾紛處理。

6. **呼叫分析**：提供詳細的呼叫數據統計，幫助企業了解客戶需求，優化服務。

7. **黑白名單管理**：企業可以設置呼叫黑白名單，避免騷擾電話。

8. **自助管理平臺**：企業可以在線管理400電話的各項設置，如綁定號碼、修改彩鈴、查看通話記錄等。

至于400電話業務的辦理，一般流程如下：

1. **選擇服務商**：有很多電信運營商和代理商提供400電話服務，企業需要根據自身需求選擇合適的服務商。

2. **選擇號碼**：服務商會有大量的400號碼供選擇，企業可以選擇寓意好、易于記憶的號碼。

3. **提交資料**：企業需要提供營業執照、法人身份證等相關證件，填寫申請表。

4. **簽訂合同**：與服務商簽訂服務合同，明確雙方的權利和義務。

5. **預存話費**：400電話通常是預付費模式，需要預存一定的話費。

6. **開通使用**：完成以上步驟后，服務商會在約定的時間內開通400電話，企業即可開始使用。

請注意，具體流程和服務可能會因服務商的不同而有所差異。