400電話代理是指一些公司或機構作為中國聯通、中國電信、中國移動等電信運營商的合作伙伴，為中小企業提供400電話申請、開通、管理以及相關增值服務的一種業務模式。400電話是一種主被叫分攤付費的電話服務，廣泛應用于企業的售前售后服務熱線，可以提升企業形象，方便客戶撥打，同時也可以有效統計和分析通話數據。

400電話代理的主要工作包括：

1. 銷售推廣：代理商會向潛在的企業客戶推廣400電話服務，解釋其優勢和功能，如號碼終身不變、全國統一接入、智能呼叫分配等。

2. 服務辦理：幫助企業完成400電話的申請流程，包括選擇號碼、簽訂合同、提交資料等。

3. 后期維護：提供技術支持，協助企業管理和設置400電話的各項功能，如語音導航、通話錄音、黑白名單等。

4. 增值服務：一些代理還會提供數據分析、營銷策略建議等增值服務，幫助企業更好地利用400電話提升經營效率。

作為400電話代理，需要具備一定的通信行業知識、銷售技巧和服務意識，同時要與電信運營商保持良好的合作關系，以便及時解決客戶問題。