400電話是(shi)一種主(zhu)被(bei)叫(jiao)分攤付費(fei)的(de)(de)(de)電話服務(wu)，它不是(shi)完全免(mian)費(fei)的(de)(de)(de)。對(dui)于(yu)(yu)撥打400電話的(de)(de)(de)用(yong)戶（即(ji)被(bei)叫(jiao)方(fang)），他(ta)們只需要支付本地通話費(fei)用(yong)，而無需支付長途費(fei)用(yong)，無論撥打的(de)(de)(de)400電話對(dui)應(ying)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)在哪里(li)。而對(dui)于(yu)(yu)接(jie)聽400電話的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)（即(ji)主(zhu)叫(jiao)方(fang)），則需要支付來電的(de)(de)(de)長途費(fei)用(yong)部(bu)分。這(zhe)種服務(wu)為(wei)企業(ye)(ye)提供(gong)了一個全國統一的(de)(de)(de)電話號碼，方(fang)便客(ke)戶撥打，同(tong)時也可以提升企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。所(suo)以，400電話對(dui)于(yu)(yu)撥打的(de)(de)(de)用(yong)戶來說，相(xiang)當于(yu)(yu)部(bu)分免(mian)費(fei)，但對(dui)于(yu)(yu)企業(ye)(ye)來說是(shi)需要付費(fei)的(de)(de)(de)。