400電話是一種由企業支付費用，客戶撥打免費的電話服務。在中國，400電話主要用于企業的客服熱線。對于企業來說，開通400電話需要支付一定的開戶費、月租費以及通話費。具體的資費標準因不同的電信運營商和服務套餐而異，通常包括以下幾部分：

1. 開戶費：這是企業在開通400電話時需要支付的一次性費用，不同服務商收費標準不一。

2. 月租費：企業每月需要支付一定的費用以保持400電話號碼的使用。

3. 通話費：根據通話時長計費，一般分為區內通話和區外通話，費率也會有所不同。通話費用通常由企業承擔，但客戶撥打400電話時不需支付長途費用。

4. 功能費：如果企業需要一些額外的服務功能，如語音留言、呼叫轉接等，可能還需要支付額外的功能費用。

總的來說，400電話是收費的，但費用主要由企業承擔，客戶撥打是免費的（不計長途費）。企業在選擇400電話服務時，應根據自身需求和預算選擇合適的服務商和套餐。