400電話是一種在中國大陸廣泛使用的電話服務，主要為企業提供一種統一的全國性號碼。它是一個以400開頭的十位數電話號碼，企業申請后，可以將這個號碼綁定到多個實體電話線路，實現來電轉接的功能。這樣，客戶在全國范圍內撥打400電話時，只需要支付本地通話費用，長途費用由企業承擔，降低了客戶的通信成本。

400電話對企業來說有以下好處： 1. 提升企業形象：400電話顯得更加專業和正規，有助于提升企業的品牌形象。 2. 方便客戶聯系：客戶無需關心企業具體地理位置，只需記住一個400號碼即可。 3. 客戶服務：常用于客服熱線，方便客戶咨詢、投訴或售后服務。 4. 語音導航：可以根據企業需求設置語音導航，引導客戶至相應服務部門。 5. 數據統計：企業可以獲取呼叫數據，分析客戶需求和通話行為，優化服務。

總的來說，400電話是一種幫助企業提高服務質量、增強客戶滿意度的通訊工具。