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400電話是一種主要的共享業務，電話費由雙方共同承擔。
用戶撥打的成本基本相同，但企業接聽的成本受到多種因素的影響。
400電話的低價對企業來說并不是最具吸引力的地方。
其最大的價值在于提高企業的客戶服務質量和企業在客戶眼中的品牌形象，從而提高企業的市場競爭力，增強企業的發展。
400電話作為企業生活的客戶服務工具，是企業的形象名片，可以立即吸引客戶進行咨詢，提高企業績效。
