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記(ji)者咨詢了電(dian)(dian)信的運營商后得知:800電(dian)(dian)話對(dui)于撥(bo)打(da)(da)的消費(fei)者來(lai)說,是完全免費(fei)的服務電(dian)(dian)話;而400電(dian)(dian)話則(ze)需要撥(bo)打(da)(da)的用(yong)戶(hu)自己負擔電(dian)(dian)話費(fei)。

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是(shi)的(de),正規的(de)代理(li)商,確實有一(yi)些優惠的(de),像上海九(jiu)橙通(tong)(tong)信公司(si),辦電信和聯通(tong)(tong)的(de)400業務都可以(yi)。可以(yi)去(qu)找一(yi)下他們(men)網站(zhan),打(da)電話問一(yi)下客戶經理(li),會(hui)介紹(shao)詳細的(de)400電話套餐和資(zi)費。

400電(dian)話作用包括提升企業形(xing)象、提高接通率(lv)、節省通信成(cheng)本、增(zeng)強營銷效(xiao)果、統計分析功能等(deng)。400電(dian)話作為企業的專(zhuan)屬客(ke)(ke)服電(dian)話，能夠提升企業的專(zhuan)業形(xing)象和服務品(pin)質(zhi)，增(zeng)強客(ke)(ke)戶(hu)的信任感。

不(bu)是(shi)。這600分鐘(zhong)(zhong)里(li)面,有400分鐘(zhong)(zhong)是(shi)普(pu)通電(dian)話,200分鐘(zhong)(zhong)是(shi)3G網絡下的(de)可(ke)視電(dian)話。

提升企業形象(xiang)(xiang)：400電話(hua)比普通號(hao)碼(ma)更(geng)(geng)具專(zhuan)業性和聲譽(yu)，使客(ke)戶對(dui)企業的印象(xiang)(xiang)更(geng)(geng)加正面。統一企業形象(xiang)(xiang)：企業只需(xu)要發布一個全國(guo)統一的400電話(hua)，避免(mian)在不(bu)同(tong)地區使用(yong)不(bu)同(tong)的電話(hua)號(hao)碼(ma)而帶來混亂。

400電(dian)話是一種主被(bei)叫(jiao)分攤業務，即(ji)主叫(jiao)承(cheng)擔市話接入費(fei)(fei)，被(bei)叫(jiao)承(cheng)擔所(suo)有來電(dian)接聽費(fei)(fei)用，目前廣泛用于(yu)多行業售前售后服務咨詢方面。400電(dian)話總機(ji)只負責處理呼(hu)入的電(dian)話，不能外(wai)撥。

400電(dian)話(hua)是專(zhuan)為企事業(ye)單位設(she)計的(de)全國范圍內號碼統一的(de)虛擬電(dian)話(hua)總(zong)機(ji)，所有(you)撥(bo)往400總(zong)機(ji)號碼的(de)來電(dian)均被(bei)轉接至預先設(she)定的(de)固定電(dian)話(hua)、手機(ji)或呼叫中心專(zhuan)線上。400電(dian)話(hua)總(zong)機(ji)只負責處理(li)呼入(ru)的(de)電(dian)話(hua)，不能外(wai)撥(bo)。