我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)給我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)渠(qu)道經理(li)(li)進行(xing)業務培訓的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou),都會聽到(dao)(dao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)渠(qu)道經理(li)(li)給我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)反饋(kui)這樣一(yi)個(ge)問題(ti)。他說他們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)尋找400電(dian)話代理(li)(li)商的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou),前期跟他們(men)(men)(men)(men)談的(de)(de)都還不錯,有合(he)作的(de)(de)意(yi)向,但是一(yi)旦涉及到(dao)(dao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)資費(fei)套(tao)餐這一(yi)塊的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou),哪(na)些(xie)有合(he)作意(yi)向的(de)(de)代理(li)(li)商們(men)(men)(men)(men),就覺得(de)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)資費(fei)高了,他們(men)(men)(men)(men)認(ren)為(wei)其他服務商的(de)(de)同等資費(fei)可能(neng)更優惠(hui)一(yi)些(xie),總(zong)體來(lai)說他們(men)(men)(men)(men)更加(jia)實(shi)惠(hui)。
針對這個問(wen)題,我給即將加入400電話代(dai)理(li)行(xing)業的(de)(de)朋友(you)們,做一(yi)個行(xing)業現(xian)狀(zhuang)的(de)(de)分(fen)析,讓(rang)大(da)家明白,我們的(de)(de)產品為什么貴(gui),貴(gui)在哪里。讓(rang)我們的(de)(de)客戶可以清晰的(de)(de)了解到,錢不會走錯路,貴(gui)的(de)(de)東西一(yi)定(ding)有貴(gui)的(de)(de)道(dao)理(li)。
首(shou)先,就是我(wo)們的(de)行業(ye)口碑了,我(wo)們尚通科技做(zuo)為400電話的(de)服務(wu)商,專注這個行業(ye)九年,在整個400電話行業(ye)的(de)口碑當中,都是經得起各位400電話代(dai)理商的(de)考驗的(de)。
第二,我們大家要知道,400電話為什么都是通過400電話代理商(shang)(shang)在辦(ban)理(li)(li),而不(bu)是(shi)通過運營(ying)(ying)商(shang)(shang)直(zhi)接辦(ban)理(li)(li)呢?這(zhe)應該是(shi)一個歷(li)史遺(yi)留的(de)問(wen)題(ti),因為400電話在初期,是(shi)運營(ying)(ying)商(shang)(shang)直(zhi)接給大企業(ye)辦(ban)理(li)(li)的(de),企業(ye)不(bu)到(dao)一定(ding)規模,都不(bu)能辦(ban)理(li)(li)這(zhe)個電話。隨著咱們市(shi)場(chang)經商(shang)(shang)環境的(de)不(bu)斷完善,400電話也逐(zhu)漸(jian)在市(shi)場(chang)中開放(fang)了(le),中小企業(ye)均可以(yi)辦(ban)理(li)(li)了(le)。但是(shi),因為長(chang)期400電話只可以(yi)企業(ye)辦(ban)理(li)(li),所以(yi)運營(ying)(ying)商(shang)(shang)放(fang)棄(qi)了(le)這(zhe)塊業(ye)務(wu),外包給我們服(fu)務(wu)商(shang)(shang)來(lai)負(fu)責以(yi)招代(dai)理(li)(li)的(de)模式來(lai)進(jin)行辦(ban)理(li)(li)。所以(yi),發展到(dao)今天,我們400電話基本都是(shi)在代(dai)理(li)(li)商(shang)(shang)這(zhe)里辦(ban)理(li)(li)。
那么(me),400電(dian)(dian)話(hua)(hua)既然是(shi)(shi)代理商(shang)(shang)(shang)才能(neng)辦理了(le),那么(me)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)之間的(de)(de)差距在(zai)哪里(li)呢?答復毋(wu)庸(yong)置疑(yi)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)和技術了(le)。我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)運營商(shang)(shang)(shang)把(ba)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)外包給我(wo)(wo)們(men)尚通(tong),只(zhi)是(shi)(shi)提供了(le)一個400電(dian)(dian)話(hua)(hua)產品的(de)(de)數據接(jie)口,我(wo)(wo)們(men)需要在(zai)這個接(jie)口的(de)(de)基礎上,進行(xing)功能(neng)的(de)(de)開發。我(wo)(wo)們(men)了(le)解的(de)(de)例如400電(dian)(dian)話(hua)(hua)彩鈴、IVR語(yu)音(yin)導航、通(tong)話(hua)(hua)錄音(yin)、客服(fu)(fu)好評功能(neng)等等,這些功能(neng)都是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)自己進行(xing)二次開發的(de)(de)。所以,不是(shi)(shi)每一家服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang),它的(de)(de)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)功能(neng)都是(shi)(shi)齊(qi)全的(de)(de),比如有(you)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)可(ke)能(neng)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)客服(fu)(fu)好評功能(neng),有(you)的(de)(de)可(ke)能(neng)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)IVR語(yu)音(yin)導航功能(neng)等等。這也看(kan)出(chu)一家服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)對400電(dian)(dian)話(hua)(hua)這個業務(wu)(wu)的(de)(de)付出(chu)是(shi)(shi)多少(shao)。
我(wo)(wo)(wo)們(men)尚(shang)通科技(ji)擁有70多名(ming)技(ji)術(shu)人(ren)員全天支(zhi)持我(wo)(wo)(wo)們(men)400電話(hua)的(de)(de)安全,讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)客戶能夠(gou)安心的(de)(de)撥打(da),保證我(wo)(wo)(wo)們(men)通話(hua)過程(cheng)的(de)(de)穩定。能夠(gou)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)400電話(hua)代理商在(zai)賣出去號碼以(yi)(yi)后,減少(shao)維(wei)護客戶的(de)(de)工(gong)作,以(yi)(yi)真實的(de)(de)品質,來保障我(wo)(wo)(wo)們(men)代理商的(de)(de)利(li)益。
所以,準備代(dai)理400電話的(de)朋友們,請(qing)在代(dai)理前,多想想,便宜的(de),不一(yi)定是好的(de)。
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