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400電(dian)(dian)話（400telephone）是一種(zhong)主(zhu)被(bei)叫分攤業務(wu)(wu)，即主(zhu)叫承擔市話接入(ru)費(fei)，被(bei)叫承擔所(suo)有來電(dian)(dian)接聽費(fei)用(yong)，目(mu)前(qian)廣泛用(yong)于多行業售(shou)前(qian)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)咨詢方(fang)面。

400電話擁有(you)自動識別(bie)客戶(hu)位置、豐富的內容展示、客戶(hu)交互服務(wu)功能(neng)、可識別(bie)客服咨詢語音(yin)、機(ji)器人(ren)客服智能(neng)語音(yin)客服、AI技術智能(neng)推送等功能(neng)，幫助企業和用戶(hu)快速實現(xian)查詢交流(liu)，提升企業客服服務(wu)，提高客戶(hu)滿(man)意度。

400電(dian)話與手機號、電(dian)話號不(bu)同的是，它不(bu)會向(xiang)個人用戶開放(fang)，只(zhi)有一(yi)些需要的企業才(cai)有資質申請，因為(wei)號碼(ma)以(yi)400開頭，所以(yi)被稱為(wei)400電(dian)話，有404040404009等號段。

不是免(mian)費(fei)的。400電話(hua)在(zai)資費(fei)上實行主被叫(jiao)(jiao)話(hua)費(fei)分(fen)攤，即主叫(jiao)(jiao)付市話(hua)費(fei)，被叫(jiao)(jiao)付長(chang)途費(fei)。所謂的免(mian)費(fei)，只是400免(mian)費(fei)電話(hua)對于主叫(jiao)(jiao)而言，免(mian)去(qu)了長(chang)途費(fei)，而非全部費(fei)用。

目前400電話被分為(wei)6大號段，分別是中國(guo)(guo)(guo)聯(lian)通(tong)404006；中國(guo)(guo)(guo)移(yi)動404007；中國(guo)(guo)(guo)電信404009。400電話開通(tong)后(hou)與實(shi)體電話綁定(ding)，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

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