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400電(dian)話(hua)是一種客戶(hu)服務電(dian)話(hua)，主要(yao)用于企(qi)業客服、客戶(hu)投訴、業務咨詢等(deng)方面。它可以增強客戶(hu)體驗(yan)，提高客戶(hu)滿意度(du)，與此(ci)同時也可以幫助企(qi)業圓滿完成銷售目標。

400電(dian)話是(shi)(shi)(shi)一種增值業(ye)務電(dian)話，是(shi)(shi)(shi)固定(ding)(ding)電(dian)話的升級版(ban)，它的特點(dian)是(shi)(shi)(shi)號(hao)碼(ma)更為簡單，易于記憶、方便記錄(lu)，且有一定(ding)(ding)的跨(kua)地域性變通(tong)性，易于推廣，號(hao)碼(ma)段特殊。

400電(dian)(dian)話(hua)是企業為(wei)了(le)(le)(le)提供更好(hao)的(de)客戶(hu)服務而設(she)立(li)的(de)電(dian)(dian)話(hua)熱線。它是以400開頭的(de)電(dian)(dian)話(hua)號(hao)碼形式存在的(de)，在國內已經成為(wei)了(le)(le)(le)一種(zhong)標準，涵蓋了(le)(le)(le)很多不同的(de)行業。

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400電話是(shi)免費的，企業和組織可以免費申請(qing)使用。400電話是(shi)一種特殊的呼(hu)叫中心服務(wu)，其(qi)基(ji)礎(chu)設施不需要付費，因此企業和組織可以隨時(shi)隨地撥(bo)打400電話，而不會產生任何費用。

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400電(dian)話(hua)不是免費的。400電(dian)話(hua)是一種主被(bei)叫(jiao)(jiao)分攤業務，即主叫(jiao)(jiao)承擔市話(hua)接入費，被(bei)叫(jiao)(jiao)承擔所有(you)來電(dian)接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

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