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400電話是國家統一號碼，是智能業務接入碼，主要叫付費。主要叫攤付費是指撥打方和接聽方都需要付費的免費方式。也就是說，400電話中心是一個智能轉入號碼，不需要拉線和布網。只要企業提供企業證書，請求400號，然后綁定企業原有的牢固電話中心，主叫方撥打400號，即轉到企業的牢固電話中心。
400電話是一種叫做共享業務的主要電話，也就是說，撥打這個號碼是要收費的。一般按當地城市電話費扣除，無長途費用，用戶電話費不多。
在電話和接聽方面，400電話是一個虛擬號碼，通過綁定物理電話來實現接聽，它不能打電話，這與手機固定電話不同。在日常生活中，我們接到的400電話實際上是一些營銷欺詐電話，這需要我們更加關注。一般來說，大多數普通公司的400電話都是用來接聽的。
400電話是專門為企事業單位辦理的，安全性很高。咨詢時可以選擇400號撥打，安全性會更有保障。
