其實400電話充值續費比較簡單,但是涉及到金額交易。當然要謹慎。如果企業在辦理400電話時選擇當地營業廳,續費時需要去營業廳。如果是代理商,可以直接找代理商續費。
一般來說,在400電話到期前一個月,客戶服務人員會通過電話、電子郵件等方式通知客戶,以免影響400電話的正常使用,通知內容一般會說明到期時間、續費金額等詳細信息。
400電話續費流程。
1.每個400電話用戶都會有他們想要的對接客戶服務。客戶服務人員了解客戶需要續費后,將首先向企業用戶負責人發送填寫的400電話業務驗收表。
2.企業用戶負責人仔細審核受理表內容是否正確,確保沒有問題后,更改章后發回客服人員。
3.企業通過不同的付款方式向公司付款,然后號碼就可以正常使用了。
這里提醒企業用戶,收到400電話更新通知后,首先調查信息的真實性,最好的方式是直接撥打400電話代理查詢,確保信息真實,如果企業用戶需要更新400電話,所以最好快速更新,這是因為許多企業用戶在更新通知后,沒有及時處理,負責人也忘記了。因此,400電話被關閉和收回,所以企業想要更新,只能重新處理。