事實上,電話可以在全國范圍內處理,沒有地區限制,但在申請400電話時,我們應該選擇一個正式的合格代理。
打開400電話后,您只需綁定現有的固定電話、手機和小靈通即可接聽。
您不需要添加任何硬件設備!
接下來,尚通科技將介紹聯通400電話的具體應用流程:400電話系統的呼叫方式為:順序、隨機、平均,說明如下:1.“順序呼叫”顧名思義就是按照順序來設置呼叫轉移的電話,最大三個電話;這個設置的效果就是先呼叫第一個轉接電話,當每人接聽或者占線的時候,系統會再振鈴下一個電話,然后再 到第三個電話;這樣做好處就是不會漏掉任何一個電話,適合3個以內客服的公司;缺點就是當轉接電話不是通過400系統來電占線造成的,400系統會搜索大約4聲左右,才能搜索下一個電話,造成客戶等候時間;
2.“隨機呼叫”顧名思義就是按照同時呼叫所有設置的轉接電話,最大5個電話;這樣做的好處就是只要其中一個電話空閑,空閑電話可以立即收到來電信息,立即接聽,客戶不會等候;適合專業的客服中心;
3.“平均呼叫”顧名思義就是針對所有設置轉接電話,從第一個電話開始,逐個呼叫所有電話;全部呼叫完畢后,再次重復;這樣做好處就是對接聽電話的客服工作量進行平均分配;適合大量客服中心。