400電話的起源就是我們的電信部門為了讓我們企業適應我們經濟全球化的發展而創立的。它幫助我們企業實現全國對外統一一個號碼,體現了我們企業全國化的企業形象,是我們企業實力和信譽的象征,作為我們400電話代理商,我告訴大家400電話也具有以下幾個優勢幫助我們企業領先市場,奪得先機。
首先,我們400電話對外統一使用一個號碼,方便客戶的記憶,并且可以對我們企業全國各地的號碼進行綁定,那我們客戶只需要記住我們的400電話號碼,就可以與我們企業取得聯絡,當我們企業更換原有固話或者手機號碼的的時候,通過我們的400電話管理平臺可以輕松的解除綁定,再綁定新的號碼上去就可以了,實現了永不換號的這個功能。
第二點就是400電話幫助我們企業提升了企業形象,我們都知道,越容易讓客戶記憶的號碼就是好的號碼,這類優質的號碼是我們企業爭相爭奪的目標,也是我們企業實力的一種象征,我們的客戶撥打這類優質的400電話號碼,肯定會更加相信我們企業的實力,促進我們企業的合作。
第三點就是我們全國呼叫中心的建立,因為400電話可以綁定我們全國任意一個電話號碼,實現我們全國零設備投入就可以構建全國呼叫中心。解決了我們企業在全國的分布網點號碼不統一而導致的企業形象不統一。
第四點就是我們400電話可以保障我們企業電話永不占線這個功能,我們企業在面臨全國客戶同時來電的時候,首先,我們400電話可以根據來電區域,進行一個區域轉接,客戶撥打400電話以后,會根據客戶的來電區域,自動轉接到預先設置好的區域中,然后在通過我們的IVR語音導航功能,通過按鍵來選擇我們的客服人員,在通過我們400電話自帶的客服分配功能,讓我們的客戶跟我們的空置客服進行對接,這樣我們的客戶就跟我們企業進行聯絡了。當然這個看似復雜的一個流程,整個流程在運行的過程中客戶是無法感受到的,整個聯絡的過程非常的輕松。
第五點就是我們400電話相對800電話來說,取消了固話的限制,我們可以使用任何通訊設備跟我們企業進行聯絡,而且我們是分攤付費的,客戶無需承擔長途通話費用,由我們企業來承擔,這樣不僅提升了客戶對我們企業的好感,也提升了我們的企業形象,讓我們企業良好的口碑在客戶之間流傳。
所以說,400電話在幫助我們企業奪得了市場的先機,讓我們的企業能夠快速的在市場中取得競爭優勢,幫助我們的企業得到客戶的信賴,為企業帶來更多的利益。
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