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400電(dian)話號(hao)(hao)碼(ma)是一(yi)(yi)個由10位數字組成(cheng)，電(dian)信(xin)運(yun)營商專為企事業單(dan)位設計的(de)(de)(de)全國統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)、強(qiang)大的(de)(de)(de)虛擬電(dian)話總(zong)(zong)機。所有撥打400電(dian)話號(hao)(hao)碼(ma)總(zong)(zong)機的(de)(de)(de)來電(dian)均(jun)被轉接至(zhi)預先綁定(ding)的(de)(de)(de)實體電(dian)話上(shang)接聽，幫助企業實現對外宣傳的(de)(de)(de)統一(yi)(yi)性(xing)，規(gui)范性(xing)。

400電話是一種主被叫(jiao)分攤(tan)業務(wu)(wu)，即主叫(jiao)承擔市話接入費，被叫(jiao)承擔所有(you)來(lai)電接聽費用(yong)，目(mu)前(qian)廣泛用(yong)于(yu)多行(xing)業售前(qian)售后服(fu)務(wu)(wu)咨詢方面。

手(shou)機或(huo)呼(hu)叫中心專線上。400電話(hua)總(zong)機只負責處理呼(hu)入的(de)電話(hua)，不能(neng)外撥。話(hua)費(fei)由企(qi)業和(he)撥打400電話(hua)的(de)用(yong)戶分攤，撥打方僅支(zhi)付(fu)當地市話(hua)費(fei)。400熱(re)線體(ti)現了(le)企(qi)業服務意識，是信譽(yu)和(he)實力的(de)象征。

400電(dian)話(hua)(hua)是由電(dian)信(xin)運營商提供的一種(zhong)標準電(dian)話(hua)(hua)服(fu)務，其(qi)號(hao)碼是400開頭(tou)的。400電(dian)話(hua)(hua)主要用(yong)于企(qi)業和組織的對(dui)外(wai)宣傳、客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務和電(dian)話(hua)(hua)管理等方(fang)面，可以幫助企(qi)業提高(gao)工作效率，提升客(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du)，增強(qiang)客(ke)戶(hu)(hu)忠誠(cheng)度(du)，并增強(qiang)企(qi)業的品牌形(xing)象。

400電(dian)話號(hao)(hao)(hao)碼是一種號(hao)(hao)(hao)碼，通常用(yong)于讓客(ke)戶(hu)撥(bo)打的(de)質量保(bao)證的(de)客(ke)服熱(re)線。客(ke)戶(hu)在購買或(huo)使用(yong)日常產品(pin)或(huo)服務時可(ke)以撥(bo)打400號(hao)(hao)(hao)碼與公司聯系(xi)，以獲得幫助(zhu)或(huo)采取行動。400電(dian)話號(hao)(hao)(hao)碼也可(ke)以用(yong)于投訴，咨詢服務或(huo)處理(li)客(ke)戶(hu)投訴。

不一(yi)定的，400開頭的一(yi)般是(shi)企業電(dian)話(hua)(hua)，不過也有可能是(shi)犯(fan)罪人員用(yong)軟(ruan)件修(xiu)改來電(dian)顯(xian)示(shi)的電(dian)話(hua)(hua)號(hao)碼。當接到(dao)400開頭的電(dian)話(hua)(hua)一(yi)定要反復核實對(dui)方(fang)身份(fen)，了解(jie)對(dui)方(fang)的來電(dian)意圖后，在作出判斷，同時自己(ji)一(yi)定要注(zhu)意隱私，不要隨意泄(xie)露。

400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)是企業電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)，京東也在使(shi)用。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)是企業的(de)一(yi)(yi)個形象,每天要接(jie)聽(ting)大量的(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua),所以使(shi)用400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)可以實現(xian)一(yi)(yi)個號碼多(duo)部電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)進行接(jie)聽(ting)。

400電話(hua)(hua)是國內運營商推出的(de)主被叫(jiao)話(hua)(hua)費分攤電信增值業(ye)務，目前已在企(qi)業(ye)中廣泛(fan)使用。與(yu)一般人所想(xiang)的(de)不同，400客(ke)服電話(hua)(hua)并非(fei)一般的(de)“電話(hua)(hua)”，僅(jin)僅(jin)只是一個長達10位的(de)中轉號碼而已，并不需要企(qi)業(ye)額外安裝(zhuang)任何的(de)硬件設(she)備。

400電(dian)話（400telephone）是一種主(zhu)被叫分攤(tan)業務，即主(zhu)叫承擔市話接(jie)入費，被叫承擔所有來電(dian)接(jie)聽(ting)費用(yong)，廣泛(fan)用(yong)于多行(xing)業售(shou)前售(shou)后服務咨(zi)詢方(fang)面。