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目(mu)前400電(dian)話(hua)被分為6大號段,分別是中國(guo)聯通(tong)404006;中國(guo)移動404007;中國(guo)電(dian)信404009。400電(dian)話(hua)開通(tong)后與實(shi)體電(dian)話(hua)綁定,借用原電(dian)話(hua)接聽,辦理(li)不(bu)需要安(an)裝任何設備。
400電(dian)話(hua)400業務介紹“400業務”,又稱(cheng)主被叫(jiao)分(fen)攤付(fu)費業務,是一項為被叫(jiao)客戶提供一個全國(guo)范圍內的號碼,并把對該號碼的呼(hu)叫(jiao)接至(zhi)被叫(jiao)客戶事先規定目的地(電(dian)話(hua)號碼或呼(hu)叫(jiao)中心)的全國(guo)性(xing)智(zhi)能網(wang)業務。
400電話是一種客戶服務電話,主要用于企業客服、客戶投訴、業務咨詢等方面。它可以增強客戶體驗,提400電話加盟高客(ke)戶(hu)滿意度,與此同時也可以(yi)幫助企業圓滿完(wan)成(cheng)銷售(shou)目標(biao)。
4009(中國(guo)電(dian)(dian)信新號段)。400電(dian)(dian)話是專為企(qi)事(shi)業單位設(she)計的(de)全國(guo)范圍內號碼統一的(de)虛(xu)擬電(dian)(dian)話總機(ji)(ji),所有撥往400總機(ji)(ji)號碼的(de)來(lai)電(dian)(dian)均被轉接至預先設(she)定的(de)固定電(dian)(dian)話、手(shou)機(ji)(ji)或呼叫中心專線上(shang)。400電(dian)(dian)話總機(ji)(ji)只(zhi)負責處理呼入的(de)電(dian)(dian)話,不能外撥。
提升企業形象,增加廣告回報。400號碼易記,為用戶分攤付費,騰訊客服400電話客戶更愿意撥打;平臺提(ti)供來電統計數(shu)據(ju),為(wei)廣告投(tou)放效(xiao)果分析提(ti)供依(yi)據(ju);解決接(jie)聽來電占線難(nan)題。
400電話擁(yong)有自動識別(bie)客(ke)(ke)戶(hu)位置、豐富的內容展示、客(ke)(ke)戶(hu)交互服(fu)務(wu)功能、可識別(bie)客(ke)(ke)服(fu)咨詢語(yu)音、機器人客(ke)(ke)服(fu)智(zhi)能語(yu)音客(ke)(ke)服(fu)、AI技術智(zhi)能推(tui)送(song)等功能,幫助企業(ye)(ye)和用戶(hu)快(kuai)速實現查詢交流(liu),提升企業(ye)(ye)客(ke)(ke)服(fu)服(fu)務(wu),提高客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)。
主(zhu)叫用(yong)(yong)(yong)戶(hu)只需撥打該(gai)企(qi)業(ye)400號(hao)(hao)碼,無須加撥區(qu)號(hao)(hao),便可直接接續到(dao)企(qi)業(ye)客戶(hu)所指定(ding)的電(dian)話號(hao)(hao)碼或呼(hu)(hu)叫中心。400業(ye)務(wu)不具(ju)備呼(hu)(hu)出功能,該(gai)業(ye)務(wu)的通(tong)話費(fei)由主(zhu)、被叫分攤支付,即主(zhu)叫用(yong)(yong)(yong)戶(hu)承擔市話費(fei)用(yong)(yong)(yong),被叫用(yong)(yong)(yong)戶(hu)承擔長途(tu)費(fei)用(yong)(yong)(yong)。