400電話是電信運營商為客戶提供全國統一的企業熱線，可以轉接國內多個固定電話和手機，綁定到20多個直線電話，提前將該號碼的呼叫連接到被呼叫客戶指定的目的地號碼或呼叫中心系統。

在全國范圍內，只需撥打400號碼，無需撥打區號，無需支付長途費用。

它可以為客戶提供7*24小時不占線的業務咨詢和處理服務，還有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音郵箱等強大功能。

4007電話,是原中國鐵通(現歸中國移動)運營的400電話,從400-999-5555到400-999-5555,總共100萬個號碼。 4001電話,是中國移動近期啟動的400電話,從400-999-5555到400-999-5555,總共100萬個號碼。

4000電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭,其語音傳輸規范都是一樣的,但具體到不同的運營商,因為技術和設備的不同,就導致語音傳輸質量有所區別。

從資費來看,4007是最低的,。但由于中國鐵通并入中國移動后,4007便成了后娘的孩子,爹不疼娘不愛,維護上捉襟見肘。如4001正式推出后,4007恐怕將要退出歷史舞臺。

中國移動的資費和聯通和電信有一定的區別,中國聯通和電信的400電話都是統一收費標準,也就是說不分長話和市話,而移動400電話卻分了長話費、市話費和短信費,其中400電話短信功能只有移動有。