很多企業會選(xuan)擇(ze)400電話,因為它在實際使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中非常(chang)簡單,功(gong)能非常(chang)強大,只要我們了(le)解(jie)具體的(de)(de)設(she)置(zhi)方法和相關事項,可(ke)以(yi)確保使(shi)用(yong)400熱線發揮更好的(de)(de)作(zuo)用(yong)價(jia)值(zhi),讓更多的(de)(de)人可(ke)以(yi)知(zhi)道400電話使(shi)用(yong)方法,幫助企業更好地提(ti)高(gao)形象和知(zhi)名度(du)。
如(ru)果說(shuo)企(qi)業綁(bang)定了3個號(hao)碼,然后這個時(shi)候來電(dian)話了,是按照順序轉(zhuan)接,比如(ru)1號(hao)有電(dian)話的情(qing)況,會轉(zhuan)接到(dao)2號(hao),以此類推(tui),企(qi)業可以將員工(gong)能(neng)力來排位置,這樣也(ye)能(neng)提升成交率。
比如(ru)企業的(de)400電話綁(bang)定了(le)3個號(hao)碼(ma),就(jiu)會在這(zhe)3個號(hao)碼(ma)里面隨(sui)機接(jie)通1個沒有接(jie)聽電話的(de)坐(zuo)席(xi),以此類(lei)推下去,每個坐(zuo)席(xi)接(jie)聽電話的(de)概率都是一樣的(de)。
比如說電話沒有接(jie)通,然后就(jiu)開始(shi)循環轉接(jie)到(dao)下一個(ge)坐席。
設置呼叫模式的步驟
分機下面的(de)坐席都設置好后(hou),用戶可設置電話(hua)接入的(de)呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇(ze)要設置的(de)分機,點擊“呼叫模式”。步驟二(er):根(gen)據綁(bang)定員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作量情況,調整接聽(ting)模式。點擊保存即可。
企業(ye)400用戶可(ke)根(gen)據綁定員工(gong)的工(gong)作量情況(kuang),隨時調整接聽模式,優化(hua)工(gong)作模式,提(ti)高員工(gong)工(gong)作效率(lv)。