現在(zai)各行各業(ye)(ye)的競(jing)爭越(yue)來(lai)越(yue)激烈(lie),人們不僅關注商品質量,更(geng)關注是(shi)(shi)否能得到更(geng)好的服(fu)務(wu),每(mei)個(ge)公司(si)都(dou)需要有專(zhuan)業(ye)(ye)的服(fu)務(wu)部(bu)門,只(zhi)有這樣才能提(ti)高公司(si)形(xing)象,特別是(shi)(shi)服(fu)務(wu)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye),競(jing)爭更(geng)激烈(lie),服(fu)務(wu)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)區(qu)域分布和服(fu)務(wu)水平(ping)上,想(xiang)要快速提(ti)高自己的實力,必須依靠(kao)400電話的幫助。
全球能(neng)效保障耐德(de)電(dian)氣,針對針對smar管理推廣的(de)upsstartion.smarstionerstionenerstionenerstionenerstionersstionersstionerstionerstionenerstionenerstionenersstionerstionenerstionerstioneresstionerstionerstionerstionestionestionenerstionerstionerstionestionestionenerstionestionenestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionerstionerstionestionestionestionestionestionestionestionerstionestionestionerstionestion
近年(nian)來,用戶(hu)對銷售服(fu)務的(de)需求越(yue)來越(yue)大(da),金融、軍隊、教育、外資企(qi)業(ye)、政府、制(zhi)(zhi)造(zao)業(ye)等行業(ye)對原廠延(yan)長(chang)(chang)保修(xiu)期(qi)的(de)需求也越(yue)來越(yue)明確。隨(sui)著it產品(pin)的(de)普(pu)及和成熟(shu),it制(zhi)(zhi)造(zao)商(shang)也將注意力轉向了產品(pin)的(de)服(fu)務市場。絕大(da)多(duo)數(shu)it產品(pin)提(ti)供(gong)三年(nian)的(de)原始服(fu)務,軟服(fu)務已(yi)成為制(zhi)(zhi)造(zao)商(shang)的(de)無形賣點。據統計,歐美發達國(guo)家(jia)hbn產品(pin)的(de)延(yan)長(chang)(chang)服(fu)務捆(kun)綁(bang)率高達60%~70%,亞(ya)洲其他國(guo)家(jia)達到(dao)40%~50%,而中國(guo)市場剛剛起步,保修(xiu)延(yan)長(chang)(chang)服(fu)務市場潛(qian)力巨大(da)。
細節服(fu)務(wu)被(bei)認為是產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)軟實力,是產(chan)(chan)品銷售過程中不可或缺(que)的(de)(de)(de)一部分,施耐(nai)德電(dian)(dian)氣公司副總裁黃宏表示。作(zuo)為電(dian)(dian)力領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導者,施耐(nai)德電(dian)(dian)氣一直致力于與(yu)客(ke)戶(hu)保持積極的(de)(de)(de)溝通,不斷提高客(ke)戶(hu)體驗,同時不斷推出新的(de)(de)(de)領(ling)(ling)先產(chan)(chan)品。該產(chan)(chan)品和服(fu)務(wu)包符合(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)實際需(xu)求,使客(ke)戶(hu)能(neng)夠享受更(geng)(geng)舒(shu)適的(de)(de)(de)原始服(fu)務(wu)保證,以更(geng)(geng)優(you)惠的(de)(de)(de)購買(mai)價格獲得更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)使用體驗。
施耐德電氣保(bao)修延長服務產品包(bao)針對smar。
LX系列產(chan)品的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)包(bao)(bao)括一年和(he)(he)三年的工(gong)廠保(bao)修延(yan)長(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)品包(bao)(bao)。該服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)包(bao)(bao)括延(yan)長(chang)保(bao)修服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)卡、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)注冊(ce)信息(xi)表、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)注冊(ce)指(zhi)南和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)規定。最終,用戶和(he)(he)合(he)作伙伴可(ke)以像硬件庫存管理(li)模(mo)式(shi)一樣管理(li)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)品。保(bao)修延(yan)長(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)品包(bao)(bao)分為(wei)標準(zhun)工(gong)廠保(bao)修期(qi)內(nei)延(yan)長(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)品包(bao)(bao)和(he)(he)標準(zhun)工(gong)廠保(bao)修期(qi)外延(yan)長(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)品包(bao)(bao)。兩種服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)均提供:
設備故障時,提供免費現場(chang)更換(huan)服務(wu);
5*8小時(shi)免費技術支持(chi)熱線;
最遲24或72小時(shi)內提(ti)供上(shang)門響應(ying);
更換后提供免費安裝調試。
客戶可以直接獲得施耐德電(dian)氣(qi)提供的延長保(bao)(bao)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu),在(zai)購(gou)買(mai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)產(chan)品包時(shi)可以獲得標注服(fu)(fu)務(wu)(wu)權(quan)的注冊(ce)。這樣可以保(bao)(bao)證服(fu)(fu)務(wu)(wu)權(quan)快(kuai)(kuai)速準(zhun)確注冊(ce)到原(yuan)廠系統,以更優惠的價格(ge)獲得更快(kuai)(kuai)更高效的服(fu)(fu)務(wu)(wu),安(an)心(xin)舒適地享(xiang)受(shou)優質(zhi)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)(bao)障。
加強售(shou)后(hou)服務體(ti)系,改(gai)善客戶(hu)體(ti)驗,是施耐德(de)電氣與客戶(hu)真誠溝通的體(ti)現(xian),也給合(he)作(zuo)伙伴(ban)帶來了好消息。在銷售(shou)硬件設備的同時,合(he)作(zuo)伙伴(ban)不(bu)斷提高客戶(hu)信任(ren)和(he)滿(man)意度,為用戶(hu)創造新的價(jia)(jia)值(zhi),實現(xian)與客戶(hu)關系的長期有效維護。同時,施耐德(de)電氣推出產品保修延伸服務包,將有助(zhu)于(yu)激發渠道(dao)潛力,擴大產品市場,以競爭激烈的終(zhong)端市場報價(jia)(jia)和(he)合(he)理的渠道(dao)價(jia)(jia)格體(ti)系與合(he)作(zuo)伙伴(ban)共贏未(wei)來。
申請400電話(hua)(hua)可以(yi)給(gei)客戶(hu)帶來更好的服(fu)(fu)務體驗(yan)。400電話(hua)(hua)可以(yi)直接撥打(da),無(wu)需查看各城市(shi)分支機構的電話(hua)(hua)號碼;語(yu)音導航功(gong)能(neng)也有(you)助于(yu)客戶(hu)及時找到相關部門(men)。申請400電話(hua)(hua)申請有(you)助于(yu)提高服(fu)(fu)務質量(liang)。400電話(hua)(hua)的電話(hua)(hua)錄(lu)音功(gong)能(neng)是(shi)對接線人員的良好監督,使業務人員在處理電話(hua)(hua)時更加謹慎,提高服(fu)(fu)務質量(liang),自然提高市(shi)場績效。
使用400電話(hua),當客戶同(tong)時(shi)打(da)電話(hua)時(shi),您可(ke)(ke)(ke)以(yi)轉移到多個(ge)分支機器(qi)。即使轉移失敗,系(xi)(xi)統(tong)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)在后(hou)臺(tai)查詢客戶的電話(hua)記錄,銷售人(ren)員可(ke)(ke)(ke)以(yi)主動聯系(xi)(xi)。這樣就不會錯過任何(he)客戶。