隨著我國已建設覆蓋全國的通訊系統,企業客服熱線也越來越被重視,400電話一種商務服務熱線作為公司對外的誠信標志,被大眾所認可,被企業所運用。作為聯通、電信、移動官方授權服務商江西尚通科技發展有限公司提醒企業用戶在實際工作中對于400電話業務申請時,一定要在有升級備案資格證明的正規服務商處辦理,不可盲目選擇,這樣也是為了省去日后企業發展中的一些不必要的麻煩。
據悉,濟南物流協會,協會副會長吳總對此頗有感受,吳總總結的很深刻,他說社會競爭除了企業產品要求要細致,組織管理的服務模式也相當重要,一個企業就是一個組織,不是個人的企業,個人化的服務理念與組織化的服務理念所作出的效果為顧客帶來的是不一樣的感覺,體驗和感受都是真實貼切的,永昌物流2011年正式開啟400電話熱線服務,實現該業務號碼在整個工作流程中得以貫通,用于客戶咨詢、售后服務、自助查單、投訴建議等業務中,同時也收獲了許多意想不到的營銷效果,由于公司的顧客遍及全國各地,沒有具體的地域界限,所以這樣的發展模式更適合配備全國服務號碼。永昌物流從一家小型企業,租用物流場地發展到后期的“永昌物流園”,功勞不說全是因為400電話帶來,但是可以肯定的是,企業領導人的正確決策與管理模式將企業帶入正確的發展道路上,在他們的業務推廣中,您可以不難發現,大到物流園、公司宣傳頁,小到每位業務銷售人員的名片上都印刻著400電話,用著這樣統一的宣傳號碼展現企業的實力。
物流行業申請400電話業務變得不再新鮮,如果您要想將自己的中小企業打造成龐大的規模企業,必須將其呼叫中心系統完善起來變成公司的利潤中心。想要提升形象,為顧客更好的服務,成為21世紀商家營銷的獨領新型模式,就趕緊行動起來申請400電話業務吧。
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