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400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

移動手機資費（移動、聯通用戶都可撥打電信4008/4009電話）主叫用戶支付本地通話費或漫游通話費，由各移動運營商收取。400業務客戶支付業務使用費。

截止目前,以400開頭的電話,總共分為以下幾種:費判包舊置4006電話,是中國聯通(原中國網通)運營的400電話,從到,總共100萬個號碼。

使用語音雜志、迅毛群狀粉司曲移動沙龍等聲訊業務(如:X、X、X等)的資費標準按照...相類奏曲沿迅需果狀隊同400電話)產生的通話時長背親包括在通話分鐘數內。

國內移動400業務資費由產品月功費和通信費組成，由企業支付。呼叫阻截、密碼400電話代理商接入、呼叫次數限制、停機保號每項功能費標準為100元/月，下掛號碼擴展為每個號碼5元/月。本地通信費10元/分鐘，長途通信費60元/分鐘。

移動400業務按主叫發話時間選擇路由是根據主叫用戶撥打集團客戶移動400號碼時的鄭州400電話時間,呼叫會轉接到集團客戶預先設定時間段所要轉接的目的地號碼上。

移動400業務中的呼叫阻截功能是以行政區域(地區)為單位,處于阻截范圍的地區用戶將無法撥打企業的移動400號碼。

400業務是由三大電信運營商提供的一種“主被叫分攤付費”電話業務，是一項為被叫客戶提供一個以“400開頭”的全國范圍內的號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定的目的碼（電話號碼）的全國性智能網業務。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業務。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。