無(wu)論(lun)是上市公司(si)還是中小企業，為(wei)了(le)便(bian)于溝通，都需要(yao)在運營過程中設置(zhi)企業電話。

400電話申請可以幫助企(qi)業獲得更(geng)多的客戶資源，有效(xiao)提升企(qi)業形象和影響力。

很多企業在(zai)申請的時(shi)候都想問一下如何(he)設置(zhi)具體的彩鈴(ling)，企業在(zai)設置(zhi)彩鈴(ling)的過程中確實需要(yao)考慮(lv)很多因素(su)，這樣(yang)才能正確合理的使用。

1.順(shun)序(xu)轉移:按綁定座位順(shun)序(xu)接聽。

若企(qi)業(ye)綁定(ding)了3個號碼(ma)400電(dian)話，順(shun)序(xu)1的(de)號碼(ma)每(mei)次(ci)優先(xian)接(jie)到(dao)來電(dian)，2是其(qi)次(ci)，3是最(zui)后，企(qi)業(ye)可將業(ye)務能(neng)力最(zui)強的(de)員工匹配1，提升成交率;

2、隨(sui)機(ji)(ji)轉接(jie)就是系統隨(sui)機(ji)(ji)選擇接(jie)聽坐(zuo)席。

當400電話辦理同時綁定了(le)3個(ge)(ge)(ge)號(hao)(hao)(hao)碼時，就會自動(dong)的(de)(de)在3個(ge)(ge)(ge)號(hao)(hao)(hao)碼當中(zhong)隨機(ji)接通(tong)1個(ge)(ge)(ge),如果其中(zhong)1個(ge)(ge)(ge)轉接號(hao)(hao)(hao)碼占線,系統就會自動(dong)的(de)(de)在剩(sheng)下兩個(ge)(ge)(ge)號(hao)(hao)(hao)碼當中(zhong)挑選,以此類(lei)推，讓每個(ge)(ge)(ge)坐席接聽的(de)(de)概率是(shi)一樣的(de)(de)。

3、循(xun)環n+1轉接就是(shi)如果上個(ge)號(hao)碼沒接通(tong)(tong)，則從沒接通(tong)(tong)的(de)那個(ge)號(hao)碼開始循(xun)環。

循(xun)環轉接(jie)轉接(jie)順序為(wei)a-b-c-a-b-c 平均分配話(hua)務員的(de)接(jie)聽次數，系統會根(gen)據人員空閑情(qing)況進行話(hua)務分配，保證多個人員接(jie)聽的(de)電話(hua)數量一樣(yang)，同(tong)時遇忙智能(neng)往下轉接(jie)減少客戶的(de)等待時間。

400電話如何設(she)置轉(zhuan)接模式?

400電話分機下面的坐席(xi)(xi)都設置好之后(hou)，用戶可設置電話接入的呼叫模(mo)式(shi)，企業400用戶在坐席(xi)(xi)設置的界(jie)面選擇(ze)設置的分機，點(dian)擊(ji)“呼叫模(mo)式(shi)”調整(zheng)接聽(ting)模(mo)式(shi)，保(bao)存模(mo)式(shi)即可。