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400電話的優勢和作用一般有以下幾點:提升企業形象,增加廣告回報。400號碼易記,為用戶分攤付費,客戶更愿意撥打;平臺提供來電統計數據,為廣告投放效果分析提供依據;解決接聽來電占線難題。
400電話將企業所有外部實體電話綁定到的400號碼,可以支持不同的客戶同時輸入,系統自動選擇空閑線路接入客戶電話,所以客戶服務體驗好,電話機會增加,可以留住客戶幾率大大增加。
全國統一400電話接入號,全面展示現代企業品牌形象,是營銷和客戶服務的好幫手;企業搬遷、換人無需換電話號,更改呼轉號碼即時生效,不讓一個客戶因換號而流失;
400電話優點分析如下:輕松應對員工離職,搬家不換號。當企業搬遷或員工離職,只需變更400下綁定的座機或手機號碼即可,客戶永不流失,讓企業更安全。解決接聽來電占線難題,多用戶同時撥打4可實現同時接聽。
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就不會中斷與客戶的聯系,做到號碼不變應萬變,從根本上解決了企業遷址換號的后車顧之憂,其中這也是一個比較突出的400電話優勢。
400電話比普通電話的功能優勢400電話全國號碼,共10位數字,無區號,方便客戶記憶。400電話可上傳企業彩鈴、接收傳真、支持IVR導航。400電話可綁定手機,固定電話和小靈通,綁定的電話可以隨時更改。
1)400電話號碼全國唯簡單易記,已經成為很多企業的標志,在中國的世界500強企業、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話。開通400企業熱線,讓公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,更是經營理念的提升。
首先,最重要的是,400電話可以幫助企業解決電話接線問題。傳統的實寧波400電話體電話(手機、座機)只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線,導致客戶白白流失。