(400電話系統)(4006700700是什么電話)以下內容由尚通小編整理發布。
400電話呼叫中心是由:400電話和呼叫中心組成的400電話:不能呼出,只能呼入。綁定幾個號碼,就可以允許幾個號碼同時打入400電話,呼出不能顯示400電話號碼。
400電話將企業所有外部實體電話綁定到的400號碼,可以支持不同的客戶同時輸入,系統自動選擇空閑線路接入客戶電話,所以客戶服務體驗好,電話機會增加,可以留住客戶幾率大大增加。
400電話自動分配功能是指企業根據用戶撥打電話的位置、時間、地點等信息,根據企業當時的座席情況按照設定好的接聽策略將電話轉到對應的座席上面,這樣提高座席的接聽效率,縮短客戶的等待時間,為客戶提供更好的服務。
400電話系統搭建不需要硬件或者軟件設備,只需要后臺進行管理即可。建立400客服電話呼叫中心系統步驟:確定需求。在搭建客服呼叫中心系統前要有明確的規劃,包括戰略規劃和業務規劃。
除此之外,400電話系統能識別來電號碼的歸屬地,并將客戶來電轉接至預先設置好的分機上。不同地區的用戶撥打企業的400電話號碼后,系統會自動識別主叫用戶所屬地區,并分別轉接到對應地區的分機。
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