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摘要您好,很高興為您解答問題。咨詢記錄·回答于2021-11-29上汽集團400服務電話您好,很高興為您解答問題。你好,這個上汽集團客服聯系方式為。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10400電話代理位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業務。400電電信sf400話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話的語音質檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據通話語音文件，自動轉換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執行語音質檢操作。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話還有智能語言導航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統會根據客戶的按鍵選擇，將來電轉接到相關部門，也可以轉到語音信箱。這是企業呼叫中心的常用功能，大大提高了企業的服務效率。

當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。錄音可支持時長為10分鐘，有默認提示音。

400電話語音導航功能的作用:可以分開不同分公司的話務量,精準銷售。可以分開公司不同的業務,免去不斷轉接的麻煩。