與一般的由11位數組成的手機號碼不同，400電話是由10位數組成，它是電信運營商專門為各企業單位設計的一種全國統一的電話總機，可以對呼入的電話進行處理，所有撥到400總機的來電都會由專人接通，這就是400熱線。為什么現在有這么多的公司都會去辦理使用400電話呢?直接使用普通的座機號或者是手機號不行嗎?接下來，我將為您介紹相關內容。

目前我國市場上的400電話號碼的收費主要分為兩部分，其一是企業在申請和開通400電話號碼時所繳納的費用，也就是通俗意義上的套餐費用，其二是企業在正常經營活動中使用400電話時，因通話等業務往來所產生的資費，可稱作套餐資費。套餐費用具體可包括電話開戶費、月租費、功能費以及選號費，不過最主要的是選號費，價格根據號碼的不同而有巨大的差異。

目前各大代理商基本上都會把手中的4號碼資源按照好壞進行分級，并與自己的400套餐進行捆綁銷售，因而企業所購買的套餐越貴，所能選擇的號碼就越好。再一個是套餐資費。