(400熱線(xian)是干什么的)(打400投訴4s店有用嗎)以(yi)下內容由尚通(tong)小編整理(li)發布。

400電(dian)(dian)話(hua)(hua)是(shi)主被叫分攤付費的電(dian)(dian)話(hua)(hua),可(ke)以稱為企業(ye)的語音門戶,對外宣傳一個400電(dian)(dian)話(hua)(hua)即可(ke),不(bu)管公司是(shi)否遷(qian)址,固定電(dian)(dian)話(hua)(hua)是(shi)否變更,400電(dian)(dian)話(hua)(hua)可(ke)以讓客戶找到(dao)您。

不是(shi)廣告推銷電話，就是(shi)詐騙電話，不少(shao)朋友(you)都接到(dao)過開頭為(wei)400的號碼來(lai)電，稱(cheng)在(zai)做關于道(dao)路交通情況(kuang)的小調查。奇(qi)怪的是(shi)，對(dui)方不怎么問(wen)路況(kuang)，反倒一(yi)直問(wen)起姓名、年(nian)齡(ling)等(deng)個人信息。接到(dao)此類電話的朋友(you)們，可要當心了。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及福州400電話辦理方便(bian)客(ke)戶(hu)撥(bo)打而申辦(ban)的一個客(ke)服(fu)熱線電話(hua)。開通(tong)后(hou)與多門(men)實體電話(hua)綁定，借用原電話(hua)接聽，辦(ban)理不需要安(an)裝任何設備。

手機或(huo)呼叫中(zhong)心專線上(shang)。400電話(hua)(hua)總機只負責處理呼入的電話(hua)(hua)，不能(neng)外(wai)撥。話(hua)(hua)費(fei)由企業(ye)和撥打(da)(da)400電話(hua)(hua)的用(yong)戶分攤，撥打(da)(da)方僅(jin)支付(fu)當地市話(hua)(hua)費(fei)。400熱線體現(xian)了企業(ye)服務意識，是(shi)信譽和實力的象征。

400電話就是我(wo)們日常所說的虛(xu)擬號碼(ma)，是三(san)大運營商(shang)專為企(qi)事業單位推出的虛(xu)擬總機業務，主要通過綁(bang)定手機或固話來實現(xian)接聽，具有不(bu)占線的優(you)勢，目前被廣(guang)泛的應用于企(qi)業的售前和售后(hou)客(ke)服中。

直接(jie)向廠(chang)家投訴400客服電話，4S店是產品(pin)經銷(xiao)商，會較注(zhu)(zhu)重(zhong)銷(xiao)量，而(er)品(pin)牌廠(chang)家就會注(zhu)(zhu)重(zhong)售后與品(pin)牌建設，而(er)且廠(chang)家對4S店也有客戶(hu)滿意度這一塊考(kao)核，如果滿意度低(di)的(de)話，廠(chang)家就不會給熱銷(xiao)車型給4S店或者給的(de)量少。

有作用。400電話(hua)會(hui)問(wen)你(ni)具體的情況，如(ru)果(guo)投訴成立，4S店會(hui)面臨處罰(fa)，最起碼季度年度獎勵會(hui)沒有，如(ru)果(guo)問(wen)題嚴重，罰(fa)得更加重。

所以從利益角度出發，正規4S店(dian)都害怕顧客(ke)打400電話，所以基本上(shang)不會激(ji)化與顧客(ke)的(de)矛(mao)盾，同(tong)樣如果出現4S店(dian)不講理的(de)情況，也能通(tong)過(guo)這個電話制約4S店(dian)。

廠家400電話(hua),都會給你解決(jue)問題的(de)方式,如果是(shi)車(che)輛出了問題,會轉接4S店給您聯(lian)系溝通的(de)。

用來處理投訴，提高400電話代理客戶(hu)滿(man)意度(du)，而(er)4800電(dian)話(hua)(hua)其實(shi)就是(shi)廠家(jia)的(de)電(dian)話(hua)(hua)。一般(ban)來說，我們(men)投(tou)訴(su)的(de)是(shi)通過4S店(dian)內(nei)的(de)客服人員進行(xing)投(tou)訴(su)。如果沒有(you)有(you)效的(de)反饋或處理，那么用戶(hu)可以撥(bo)打廠家(jia)的(de)400或800電(dian)話(hua)(hua)進行(xing)投(tou)訴(su)。