部分企業對400電話有一種誤解，認為400電話只是一個號碼，沒有實際的功能，其實400電話不只是一個單純的全國統一號碼，更有強大的輔助功能，擁有400電話，就相當于擁有一個小型的呼叫中心系統，下面我們就來簡單了解一些400電話功能特點。

一、規模不同，信息化水平大多不高。大多數公司仍然使用傳統的辦公工具，特別是銷售人員的個人qq來傳遞報價單、合同等重要文件，極易造成客戶流失，泄露公司機密;

二、辦公效率低，企業形象不統一。通知靠開會，監督靠檢查，協調工作時間都耽誤了找人，辦公效率低下，無法保證企業形象;

三、通信需求高。中小企業聯系客戶最快的方式是電話。但同一企業處理多部電話成本高，容易占線，資源無法優化;公司無法監督服務質量，無法評估客戶滿意度。

400電話可以為企業節約了成本。400電話可以綁定多個固定電話和移動電話，固定電話和手機不重復充值。企業支出透明，便于成本優化。而且400電話不需要硬件和軟件費用，開通后可以立即使用，節省了企業的運營成本。