400電(dian)(dian)話(hua)服務(wu)啟用了(le)下列(lie)功能：1)電(dian)(dian)話(hua)自動分(fen)配：根(gen)據主叫(jiao)(jiao)所撥電(dian)(dian)話(hua)的位置(如：區號、電(dian)(dian)話(hua)號碼)，將呼(hu)叫(jiao)(jiao)接通到不(bu)同的電(dian)(dian)話(hua)號碼或呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心;根(gen)據主叫(jiao)(jiao)所撥電(dian)(dian)話(hua)的時間(如：星期一(yi)至(zhi)星期天(tian)，00:00~23:59)，將呼(hu)叫(jiao)(jiao)接通到不(bu)同的電(dian)(dian)話(hua)號碼或呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心;將所撥電(dian)(dian)話(hua)按百分(fen)比(最少精確(que)到1%)分(fen)配到不(bu)同的電(dian)(dian)話(hua)號碼或呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心。

吉林400電話(hua)有哪些(xie)功(gong)能?具體如下所示：

一(yi)、彩鈴功能：企業(ye)歡(huan)迎語，一(yi)般為:歡(huan)迎致電(dian)....公司介(jie)紹，電(dian)話接通(tong)中，請(qing)稍候;

二、ivr語音導(dao)航(hang)：歡迎致(zhi)電.....公司介紹.....業(ye)務咨詢請按(an)1， 售后(hou)服(fu)務請按(an)2，技(ji)術支持請按(an)3，如(ru)需幫(bang)助(zhu)請按(an)0等;

三、通話錄(lu)音(yin)：客(ke)戶呼(hu)進(jin)**400，與接聽(ting)人員產(chan)生對話的，都同步有(you)錄(lu)音(yin)記錄(lu)到400系統，1個(ge)月保(bao)存(cun)(cun)期，可在線試(shi)聽(ting)或(huo)下載保(bao)存(cun)(cun);

四、語音留言(yan)：3種情況下出(chu)現留言(yan)：綁定號碼全忙+電話(hua)無人 接聽+指(zhi)定休息時間不(bu)轉電話(hua);

五、滿意度調查：在客(ke)戶掛(gua)機前，會有提示音：請對本次客(ke)服服務給予評價，滿意請按1，不滿意請按2;

六、來電彈屏：在(zai)系統(tong)開啟(qi)狀態，每次有(you)客(ke)戶呼400，系統(tong)頁面(mian)會有(you)彈屏顯示，記(ji)錄客(ke)戶來訪(fang)情況;

七、轉分(fen)機：針對有總機的用(yong)戶，選擇部(bu)分(fen)分(fen)機與400號碼做(zuo)綁(bang)定，客(ke)戶呼400，僅轉這些分(fen)機接聽，不(bu)影響(xiang)其它分(fen)機使用(yong);

八(ba)、黑(hei)白名(ming)單：白名(ming)單，如vip客(ke)戶呼入(ru)才接(jie)聽的用戶，預先設定可呼入(ru)的號碼簿，避免(mian)其它(ta)非客(ke)戶呼入(ru)

九、來電記(ji)憶：企(qi)業(ye)能更好的(de)實現一(yi)對(dui)一(yi)服(fu)務，增強(qiang)客戶對(dui)企(qi)業(ye)的(de)好感(gan)和信任(ren)度，提高(gao)工作效率和企(qi)業(ye)的(de)服(fu)務品質(zhi)。