目前400電話只針對公(gong)司，個(ge)人無法處理，所以400電話也是企(qi)業的象征(zheng)。

(部分網(wang)絡400電話由(you)個人處理，所以處理時請注意常規400電話。

)即(ji)使(shi)個人成功申請400電話，也可能隨(sui)時被關閉。

因此，如果(guo)個人業務需(xu)要400電話，不妨申請(qing)營(ying)業執照(zhao)，再辦理(li)400電話。

1.決(jue)定客(ke)戶細節的成敗(bai)。

正所謂細節決定成敗，對客戶的態度往往決定了客戶下一次的選擇。如果你的態度惡劣，那么下一次客戶不會再回頭，并且如果在客戶群體中宣傳開來，客流量更是會大幅減小。但如果態度良好，讓客戶舒心地完成交易并獲得貼心的售后服務，那他成為回頭客的幾率會大大增加，于此同理，在客戶群體中也能獲得良好的口碑。而是否進行了400電話申請就是關乎服務態度的一件大事。如果該企業辦理了400電話申請，那么就擁有了全國的400號碼，簡單易記。然后400電話招商用此渠(qu)道(dao)，與客戶進行(xing)售(shou)前售(shou)后的(de)服務溝通，而(er)且對通話進行(xing)分擔，既能體現企業(ye)對自己業(ye)務的(de)關注程度(du)，也能體現對客戶的(de)關心的(de)人情(qing)味。

2、合理分工提(ti)高企業效率

400企(qi)業熱(re)線(xian)(xian)(xian)擁(yong)有許多功能，例如(ru)彩鈴(ling)、轉接等。如(ru)果說(shuo)整個400企(qi)業熱(re)線(xian)(xian)(xian)是(shi)應(ying)(ying)(ying)用于(yu)客(ke)戶，那么其中的(de)分(fen)機轉接功能是(shi)應(ying)(ying)(ying)用于(yu)企(qi)業本(ben)身，更(geng)準確的(de)說(shuo)是(shi)應(ying)(ying)(ying)用于(yu)接線(xian)(xian)(xian)員。辦(ban)理了400電(dian)(dian)(dian)話申請后，可以(yi)設置來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)轉接功能。可以(yi)將來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)根據不同地區，不同時(shi)間(jian)段等因素(su)進行劃(hua)分(fen)，將特定范圍內的(de)來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)專(zhuan)業到專(zhuan)門負責此范圍的(de)接線(xian)(xian)(xian)員。例如(ru)將來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)按時(shi)間(jian)劃(hua)分(fen)，分(fen)為三個時(shi)間(jian)段，這樣就可以(yi)讓(rang)三位(wei)接線(xian)(xian)(xian)員輪班值守，避(bi)免因疲(pi)憊等原因漏接來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)，惹(re)得(de)客(ke)戶不快，還可以(yi)二(er)十四小時(shi)不間(jian)斷服(fu)務，提高(gao)企(qi)業服(fu)務效率(lv)，更(geng)是(shi)讓(rang)員工減少壓(ya)力，提高(gao)上班效率(lv)與積(ji)極性，畢竟員工的(de)歸屬感也(ye)是(shi)企(qi)業成功的(de)重要因素(su)。

所以辦理了(le)400電話申請不僅對(dui)(dui)外能留住客戶，提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)口碑，對(dui)(dui)內還能提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)效率，增(zeng)強員工歸屬感，實在是一舉多得，整體提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)競爭力。由此可(ke)見400企(qi)(qi)業(ye)(ye)熱線(xian)對(dui)(dui)七個企(qi)(qi)業(ye)(ye)的重要性。