移動400電話是三大運營商之(zhi)一(yi)。
除了移動400電話(hua),還(huan)有聯通400電話(hua)和電信400電話(hua)。
現在聯(lian)通400電話使用最多,三大運(yun)營商的400電話處理流程基(ji)本一致。
傳統的(de)企業400電(dian)(dian)話云呼叫中心平臺(特殊的(de)小型交換機)是基(ji)于商業電(dian)(dian)話系統的(de)前提。
它(ta)需要昂(ang)貴的硬件(jian),特殊的安裝,并可以在您的業務網站上運行(xing)。
因此,傳統的(de)企(qi)業(ye)400電話云呼叫中心平(ping)臺系統的(de)設(she)置(zhi)和(he)維護成本非常(chang)高,不允許隨著業(ye)務的(de)擴張和(he)增長而進行簡(jian)單、快(kuai)速的(de)部(bu)署和(he)更新。
傳統電話系統:
昂貴(gui)的安裝成本定(ding)制實現復雜且昂貴(gui)升級(ji)昂貴(gui)且耗時添加/刪除可能是一個(ge)漫長的過程.
400電話系統:
無需(xu)昂貴的現場硬件設置(zhi)簡單(dan)快捷自動完成升級隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)輕松滿足您(nin)的需(xu)求(qiu).
400電話系統可提供相同級湖南400別的(de)安全(quan)性和可靠性,但(dan)具有許多其他優點.
為您的所有員(yuan)工(無論是(shi)辦(ban)公室員(yuan)工,家(jia)庭員(yuan)工還(huan)是(shi)外出工作的員(yuan)工)創建集中式(shi)通信網絡(luo)跨多個(ge)設(she)備訪問;臺式(shi)電話,手機(ji),電腦(nao)和(he)(he)平板電腦(nao)語(yu)音郵件服(fu)(fu)務,會議和(he)(he)協作通話報(bao)告和(he)(he)分析(xi)虛擬接待服(fu)(fu)務節省(sheng)電話賬單以及(ji)設(she)置和(he)(he)維(wei)護成本(ben)立即訂購所需數量的擴(kuo)(kuo)展程序,并可以根據(ju)需要(yao)添(tian)加更多擴(kuo)(kuo)展程序.
400電(dian)話(hua)它是如(ru)何工作的(de)?
通過使用云通過互(hu)聯網托管電話系(xi)(xi)統,您的(de)(de)企(qi)業(ye)將獲得現場(chang)商務電話系(xi)(xi)統的(de)(de)所(suo)(suo)有好處(chu)。您所(suo)(suo)需要(yao)的(de)(de)只(zhi)是電話聽筒(tong)和互(hu)聯網連接。大(da)展(zhan)科(ke)技將在后臺管理所(suo)(suo)有虛擬企(qi)業(ye)400電話云呼叫中心平臺設備,軟件和升(sheng)級(ji),因此您的(de)(de)系(xi)(xi)統將始終保(bao)持(chi)狀態。使您的(de)(de)IT員工不必進行費時的(de)(de)手動升(sheng)級(ji)。
電(dian)話和數據載體的(de)選擇
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呼入企業400電話云呼叫中心平臺400代理呼叫管理
大展(zhan)科技的入站虛(xu)擬(ni)企業400電話云呼叫中心(xin)平(ping)臺(tai)是一(yi)種專用解(jie)決方案,旨在永久(jiu)消(xiao)除與管理(li)和維護業務入站呼叫流量(liang)相關的痛(tong)苦和成(cheng)本。
大(da)展科技(ji)的(de)(de)(de) 企(qi)業(ye)400電(dian)話(hua)云呼叫中(zhong)心(xin)平臺(tai)是用(yong)于日(ri)常呼入管(guan)理(li)的(de)(de)(de)行業(ye)領先解決方案。它(ta)使(shi)(shi)企(qi)業(ye)能夠應對不可(ke)預測的(de)(de)(de)情況,包括辦(ban)(ban)公室撤離,在家辦(ban)(ban)公或(huo)只是每天的(de)(de)(de)入站呼叫處(chu)理(li),這些(xie)都是那些(xie)不想使(shi)(shi)用(yong)傳統(tong)電(dian)話(hua)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)成本和費用(yong)的(de)(de)(de)人。
可以將呼叫從您的(de)傳統主要廣(guang)告(gao)服務定向并轉(zhuan)(zhuan)移(yi)到個人或團隊。呼叫排隊將保留(liu)無法應答的(de)呼叫,未接(jie)呼叫將通過語音(yin)郵(you)件轉(zhuan)(zhuan)電子郵(you)件服務應答并定向到您選(xuan)擇(ze)的(de)接(jie)收者。
主管和經理(li)可以隨時隨地訪問基于Web的(de)控制中心,對(dui)接(jie)聽的(de),未接(jie)的(de)電話(hua)保持批判的(de)眼(yan)光,并(bing)總體(ti)上報告(gao)通話(hua)量(liang)。
主要功能和優點包括:
災難恢復
在線(xian)或通(tong)過(guo)移動應用轉(zhuan)移呼叫。您的(de)主(zhu)電(dian)話(hua)線(xian)可(ke)以轉(zhuan)到由員工移動電(dian)話(hua)號碼組(zu)成的(de)“呼叫組(zu)”。您的(de)團(tuan)隊可(ke)以正常運作,就(jiu)像在辦(ban)公室一樣接聽業務(wu)電(dian)話(hua)。
呼叫排隊
保(bao)留呼叫(jiao)者(zhe)并減少線路繁忙時的沮喪感。呼叫(jiao)在運營(ying)商網絡(luo)中排隊,而(er)不是(shi)在電(dian)話(hua)系統和線路上排隊。使用網絡(luo)呼叫(jiao)隊列(lie),您將(jiang)擁有(you)無限的線路容量。
顯示編號
顯示(shi)呼(hu)叫者(zhe)的(de)號碼或呼(hu)叫者(zhe)撥(bo)打的(de)號碼。當多個號碼路(lu)由到單個目的(de)地并且(qie)在(zai)個人移動電(dian)(dian)話上接(jie)(jie)聽(ting)電(dian)(dian)話時,此功能很有用(yong)。接(jie)(jie)聽(ting)電(dian)(dian)話之前(qian),收件人可以(yi)看到該呼(hu)叫是基(ji)于(yu)工作的(de)呼(hu)叫。
通話錄音
一種基于(yu)云的(de)(de)功能,無(wu)需安裝(zhuang)任(ren)何硬件即(ji)可(ke)立(li)即(ji)激活(huo)任(ren)意數量的(de)(de)功能。記錄可(ke)以通過(guo)電(dian)子郵(you)件或(huo)FTP下載或(huo)傳(chuan)送。呼叫記錄可(ke)用于(yu)所有入站號碼。
IVR –自動話務員(yuan)
交互(hu)式語(yu)音響應(IVR)為您(nin)的(de)電話(hua)號碼添加了(le)一(yi)個自動菜單系(xi)統(tong),以便呼叫者可以選擇他們想(xiang)要連接(jie)的(de)業務部分(fen),例如(ru)銷售或客戶服務。
在線通話統計
對于(yu)維護,監(jian)視和(he)培(pei)訓至關重要,可(ke)提供寶貴的(de)信息來有效管(guan)理入站流量。可(ke)以按指(zhi)定(ding)的(de)時間間隔通過電(dian)子郵(you)件發送計劃的(de)報告。CSV也(ye)可(ke)以下載。