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(400電話包含哪些業務功能呢?)(400電話呼叫中心服務功能)

作者:尚通科技 發布時間:2022-10-28 17:37:24

1) 400電話自動分配: 根據不(bu)同的呼(hu)叫位(wei)置(位(wei)置(如(ru)區(qu)號、電話號碼(ma)(ma)),將(jiang)呼(hu)叫連(lian)接(jie)到不(bu)同的電話號碼(ma)(ma)或呼(hu)叫中心;

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根據(ju)主呼叫(jiao)撥打的時間(如(ru)周(zhou)(zhou)一(yi)至周(zhou)(zhou)日,00:00~23:59),將(jiang)呼叫(jiao)連接到不同的電(dian)話(hua)號碼或呼叫(jiao)中心(xin);

將撥打的電(dian)話(hua)按百分比分配到不同的電(dian)話(hua)號(hao)碼或(huo)呼叫中心(xin)(xin)電(dian)話(hua)號(hao)碼或(huo)呼叫中心(xin)(xin)。

400電話呼叫中心有哪些功能?

有時,為了快速解決客戶的一些問題,會有相應的自助語音,但一些客戶仍400電話代理商然需(xu)要(yao)手(shou)動服(fu)務(wu),因此可以使(shi)用(yong)自動語(yu)音(yin)呼(hu)叫(jiao)到(dao)手(shou)動功能(neng),代理可以導入一批(pi)出站呼(hu)叫(jiao)數(shu)據和記錄(lu)(lu)錄(lu)(lu)音(yin)文件,出站呼(hu)叫(jiao),系(xi)統根據導入數(shu)據,呼(hu)叫(jiao)系(xi)統播放預(yu)先(xian)錄(lu)(lu)音(yin),提示(shi)接收器是否需(xu)要(yao)手(shou)動服(fu)務(wu),如果請按0,接收器按0自動轉移到(dao)座(zuo)位接聽電(dian)話。

如(ru)今400電(dian)話是非常(chang)常(chang)見的通(tong)信(xin)電(dian)話,400電(dian)話申(shen)請開通(tong)也(ye)變得非常(chang)簡單(dan)。

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