400電話屬于三大運營商，運營商的主(zhu)營業務不是400電話，所(suo)以代理商為(wei)企業服務。

尚通科技是三(san)大運(yun)營商(shang)直接授(shou)權(quan)的一(yi)級代理商(shang)，企(qi)業辦理400電話是選(xuan)擇。

1.企業(ye)彩(cai)鈴事實(shi)上，日常(chang)客(ke)戶(hu)服務本身的(de)(de)(de)(de)工作量已經很(hen)大了，假如不能(neng)保證(zheng)有(you)好的(de)(de)(de)(de)回(hui)信，其實(shi)也會影響到公司的(de)(de)(de)(de)經營(ying)。但是(shi)(shi)(shi)400電話是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)直接安(an)裝的(de)(de)(de)(de)企業(ye)彩(cai)鈴，現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)彩(cai)鈴都是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)搭配歡迎(ying)語音，或者提示內容(rong)等，這也是(shi)(shi)(shi)非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)必備功能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)顯示我們(men)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)規化，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)避免(mian)在(zai)消費者等待的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中出現(xian)問題。

2、滿意度調查

背景(jing)中我們可(ke)以(yi)直接設置(zhi)滿(man)意(yi)度(du)調查，這(zhe)樣進(jin)行通話(hua)滿(man)意(yi)度(du)評估，也可(ke)以(yi)設置(zhi)相同的(de)彩(cai)鈴等。由于許(xu)多公司仍然需(xu)要做好(hao)員(yuan)工(gong)評價的(de)基礎工(gong)作，因此(ci)基礎滿(man)意(yi)度(du)調查也是不容忽視的(de)。但是，這(zhe)個功(gong)能是可(ke)以(yi)打開還是關閉，我們可(ke)以(yi)根據公司的(de)需(xu)要來設置(zhi)。

3、呼叫轉移

如果只是辦(ban)理400電(dian)話(hua)，那么后面的一切我們都(dou)可(ke)(ke)以(yi)自己來辦(ban)理，電(dian)話(hua)轉接(jie)和手(shou)機號碼(ma)設置，這樣就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)保(bao)證所有客(ke)戶(hu)服務人員都(dou)能及時(shi)在線，也可(ke)(ke)以(yi)避免(mian)無人接(jie)聽的情(qing)況發生。一旦(dan)申請完(wan)成，便(bian)可(ke)(ke)在后臺自動進(jin)行操作，這樣設置也比較安(an)全。

4、掛機短信

400電話招商當通話結束后，系統自動發送一定數量的短信到用戶手機上，也可自行編輯相應的短信內容。特別是有些短電信能辦理400電話嗎信需要發送公司地址、售后流程等相(xiang)應內容，還需要自己(ji)編輯。

5、漏話短信

在(zai)工作比較忙的(de)(de)時候，可(ke)能400電(dian)話也會同樣(yang)出現漏接電(dian)話的(de)(de)情況，這樣(yang)實際上(shang)也會影(ying)響(xiang)我(wo)們(men)(men)后續(xu)的(de)(de)工作。所以建議還是把系統(tong)(tong)統(tong)(tong)一來進(jin)行短信發送，這樣(yang)可(ke)以保(bao)證我(wo)們(men)(men)的(de)(de)客(ke)戶(hu)還能繼續(xu)打電(dian)話給我(wo)們(men)(men)，不(bu)會影(ying)響(xiang)我(wo)們(men)(men)今后的(de)(de)合作，也能讓客(ke)戶(hu)對我(wo)們(men)(men)的(de)(de)企業(ye)有更好的(de)(de)印象(xiang)。

6、錄音功能

許多公司仍然需(xu)要(yao)有錄音(yin)(yin)功(gong)能(neng)，這(zhe)樣(yang)才能(neng)直接判斷好(hao)客(ke)戶的來電(dian)情(qing)(qing)況(kuang)，而且一旦(dan)發生糾(jiu)紛，400電(dian)話錄音(yin)(yin)也(ye)很重要(yao)。如此一旦(dan)出現投訴、糾(jiu)紛情(qing)(qing)況(kuang)，我們都不能(neng)忽視錄音(yin)(yin)的內容，這(zhe)樣(yang)才能(neng)真正(zheng)保障我們的權益，即使有糾(jiu)紛也(ye)可以用(yong)錄音(yin)(yin)來證明(ming)。

可(ke)以(yi)看出(chu)，400電話(hua)的功能是非(fei)常多的，所以(yi)，現在很多的企業都會辦理(li)400電話(hua)，帶(dai)來(lai)的好處確實也是非(fei)常多的。