申請400電話要選擇正規代理商，與客服人員溝通選擇適合的400號碼與套餐，提交企業相關資料，審核通過后可辦理，全國各地的企業都可以選擇尚通科技申請。

400電話的工作原理：

與800電話一樣，400全國統一接入號碼業務是中國電信，中國聯通，中國移動等運營商推出的一項正規業務，企業獲得一個以400開頭的10位號碼后，國內(港澳臺除外)用戶撥打該企業400電話，無需加撥區號，直撥該400號碼即可，并且只需要支付市話費，免長途費。

800電話是全免費電話，僅限座機撥打，這樣極大的限制了撥打的范圍，而且對客戶的服務存在很大的缺陷。400電話是免長途費電話，手機，座機小靈通均可撥打，400電話拓展了7億移動用戶應用范圍是800電話的升級版，主被叫分擔付費的模式有效降低騷擾，為企業創造價值的同時提高了辦公效率。

首先，信號會傳到基礎運營商的400電話系統中心，然后400電話系統會根據用戶的設置，對應的做出語音導航，在線留言，接收傳真等相應的操作。當用戶選擇呼轉到某號碼后，400電話系統會把客戶與被轉接電話通過pstn線路進行對接，以進行通話。