400電(dian)(dian)話(hua)號碼是以400開頭的十位數電(dian)(dian)話(hua)號碼，應用于各行(xing)各業(ye)，簡(jian)單易記，正(zheng)式可(ke)靠，被(bei)眾多企業(ye)和消費(fei)者認可(ke)。

關鍵在(zai)于400電話客戶服(fu)務熱線外包公司(si)的選擇方法。

因此，在尋找外包(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)之前(qian)，企業不僅需(xu)要提前(qian)整理出自己(ji)詳(xiang)細(xi)的(de)外包(bao)(bao)需(xu)求，還需(xu)要整理出尋找外包(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)的(de)詳(xiang)細(xi)方法。

如(ru)果(guo)你不知道如(ru)何選擇(ze)外包公司(si)，你可(ke)以看(kan)看(kan)小編之前的文章(zhang)。

有詳細的介紹。

今天，小編想向(xiang)大家介紹外(wai)包400電話客(ke)戶服務熱線服務可靠(kao)的(de)原因，以(yi)及(ji)外(wai)包中的(de)一些不穩定因素。

之所以有些(xie)企業會(hui)認為外包400電(dian)話熱線不靠(kao)譜，主要是(shi)因為以下(xia)三點不穩定因素，下(xia)面咱們就來(lai)詳細的(de)了解一下(xia)，并看(kan)(kan)看(kan)(kan)正規(gui)(gui)的(de)外包公司都(dou)是(shi)怎(zen)么應對的(de)，也就是(shi)正規(gui)(gui)外包公司靠(kao)譜的(de)原因。

一(yi)、擔心企業的核心資料會被(bei)泄露出去

雖然電話(hua)熱線客服不(bu)是企業的(de)(de)(de)核(he)心，但電話(hua)客服涉及(ji)到的(de)(de)(de)資料卻會涉及(ji)到企業的(de)(de)(de)一些核(he)心內(nei)容，比(bi)如(ru)產品(pin)信息(xi)、一些方案等。所以企業會怕(pa)外包方保密措施(shi)不(bu)到位，泄(xie)露企業的(de)(de)(de)機密，導致(zhi)企業的(de)(de)(de)競爭力(li)下降(jiang)。

外包(bao)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)解決方法：據北京萌(meng)萌(meng)客(ke)客(ke)服(fu)外包(bao)公(gong)(gong)司(si)經理(li)分享，正(zheng)規(gui)的(de)(de)400電話客(ke)服(fu)熱線外包(bao)公(gong)(gong)司(si)長(chang)久以(yi)來都是(shi)做這項服(fu)務的(de)(de)，如果他們不能夠保(bao)(bao)全客(ke)戶的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)秘(mi)密，那么外包(bao)公(gong)(gong)司(si)會(hui)(hui)一直面臨(lin)著商(shang)(shang)業(ye)糾(jiu)紛的(de)(de)風險，所以(yi)外包(bao)公(gong)(gong)司(si)會(hui)(hui)通(tong)過和電話客(ke)服(fu)人員簽訂保(bao)(bao)密協(xie)議來保(bao)(bao)證企業(ye)的(de)(de)核心內容不被(bei)泄露出去，并(bing)且在(zai)合作時外包(bao)公(gong)(gong)司(si)也會(hui)(hui)和企業(ye)簽訂商(shang)(shang)業(ye)合作保(bao)(bao)密協(xie)議，這既是(shi)自己公(gong)(gong)司(si)保(bao)(bao)密工作的(de)(de)信心，也是(shi)為(wei)了給合作伙伴一個可靠的(de)(de)保(bao)(bao)障(zhang)。

核心資料

二、擔心(xin)客戶(hu)信(xin)息被泄露

擔心自己的客(ke)戶數據通過外包(bao)會泄露給(gei)(gei)其(qi)他(ta)人，這樣不僅給(gei)(gei)企業帶來極大損失，而且也降低客(ke)戶對于企業的信(xin)任。

這個問題(ti)和(he)個問題(ti)是一樣(yang)的，同樣(yang)可以通過電話客(ke)服外包(bao)合同來(lai)約束規范外包(bao)公司(si)的保密管(guan)理，保證企(qi)業的利(li)益。

三、外包服務質量

有些企(qi)業(ye)(ye)擔心電話客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員不(bu)在身(shen)邊，客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員不(bu)認(ren)真工作(zuo)，服(fu)務質量不(bu)好，這樣不(bu)僅解(jie)決不(bu)了客(ke)戶的問題，而且也會(hui)導致業(ye)(ye)績下降。

對于這點，正規的外包公司也是400電話挑選做(zuo)了充分的(de)準備(bei)的(de)，畢(bi)竟(jing)這是外包(bao)公司的(de)核心競爭力(li)，也是吸引(yin)客戶長(chang)久合作的(de)關鍵(jian)。

正規的外包公司除了會通過公司的管理制度和培訓體系來保證電話客服的專業能力，還會通過客服人員的薪資來刺激客服人400電話加盟員主動工作，一(yi)般都會采(cai)取底薪+提成的(de)方式(shi)來計算(suan)客服人員的(de)薪資。萌萌客客服外(wai)包公司的(de)李(li)經理曾說過：企業和外(wai)包公司之間是共贏的(de)關(guan)系(xi)，一(yi)贏俱(ju)贏一(yi)損俱(ju)損。

這就是很多企(qi)業會選擇外包(bao)400電(dian)話客服(fu)熱線服(fu)務(wu)的原(yuan)因，如(ru)果您的企(qi)業也(ye)想和外包(bao)公(gong)司，記得要找個(ge)正規的公(gong)司，不(bu)讓被(bei)騙是避免不(bu)了的，是派人去(qu)實地(di)考察一下。