作(zuo)為企(qi)(qi)業的(de)專屬(shu)客戶服(fu)務，400電(dian)話在客戶服(fu)務電(dian)話和企(qi)(qi)業發(fa)展(zhan)的(de)其他方(fang)面都(dou)有很大的(de)幫(bang)助(zhu)。

越來越多的企業開(kai)始(shi)處理(li)這項業務(wu)。

作為中國專業(ye)的(de)400電(dian)話(hua)服務(wu)提供商，尚(shang)通科(ke)技為企業(ye)提供更好(hao)的(de)處理和售后服務(wu)。

一、400電話如何選擇供應商？

1、企(qi)業(ye)開通400電(dian)話(hua)，可以(yi)綁定在手機(ji)上，座機(ji)上，這樣(yang)就(jiu)可以(yi)接聽外(wai)(wai)部(bu)的(de)來(lai)電(dian)。另外(wai)(wai)，400電(dian)話(hua)代理商針對于不同的(de)企(qi)業(ye)準(zhun)備了(le)很(hen)(hen)多配套(tao)電(dian)話(hua)功(gong)能，很(hen)(hen)豐富，主要包括語(yu)音導航、彩鈴、錄音、數據統計等，讓企(qi)業(ye)實現了(le)沒有任何硬(ying)件(jian)投入的(de)情況下，搭建(jian)了(le)一個(ge)簡易的(de)400電(dian)話(hua)呼叫(jiao)中心。

2、400電(dian)話的運營(ying)(ying)(ying)商包括三種，有(you)電(dian)信、聯(lian)通、移動，這三大運營(ying)(ying)(ying)商已經不(bu)自己運營(ying)(ying)(ying)400業務了，都(dou)是外包給別的廠(chang)(chang)商，但是要求有(you)一些有(you)實力(li)的廠(chang)(chang)商。

3、與代理商的合作中，電信、聯通、移動這三大運營商主要負責提供號碼資源及相關運營資質，下一級代理商主要負責開發400電話的平臺功能以代理400電話及對線路的維護。

4、代(dai)理(li)(li)(li)商(shang)(shang)來辦理(li)(li)(li)400電(dian)話有很(hen)(hen)多(duo)優勢，比(bi)如(ru)辦理(li)(li)(li)得(de)更加快捷、辦理(li)(li)(li)的費用更低，很(hen)(hen)多(duo)代(dai)理(li)(li)(li)商(shang)(shang)都會提供很(hen)(hen)多(duo)優惠活動，選擇號碼時也不會受地域(yu)的限制，所以，代(dai)理(li)(li)(li)商(shang)(shang)的渠道選擇很(hen)(hen)重(zhong)要(yao)，成為目(mu)前最(zui)主(zhu)流的400電(dian)話辦理(li)(li)(li)方式，目(mu)前國內(nei)400電(dian)話總(zong)量已經(jing)接近八成了。

二、400電話(hua)如何(he)選擇服務商(shang)

企業(ye)辦理400電話的(de)(de)時候，選擇一(yi)個(ge)好的(de)(de)服務商至關重要，一(yi)個(ge)好處是(shi)可以(yi)保證號碼(ma)正規、線(xian)路穩定(ding)。第二個(ge)好處是(shi)可以(yi)為400電話提供保障。選擇服務商的(de)(de)時候要注(zhu)意以(yi)下幾(ji)點：

1、要選擇資(zi)質齊全的(de)，包括400電話代(dai)理資(zi)質、企(qi)業經營資(zi)質。這個(ge)是(shi)要素，應該(gai)重點關注。

2、要求資源(yuan)很豐(feng)富(fu)，企(qi)業在辦理400電(dian)話的時候(hou)，一定要選擇(ze)資源(yuan)豐(feng)富(fu)的，這是400電(dian)話服(fu)務的核心(xin)。

3、要具有一(yi)定的硬實(shi)力，要求服(fu)務(wu)商的業務(wu)時(shi)間很(hen)長，經驗很(hen)豐富(fu)，技術團隊(dui)很(hen)專業，這樣才能及時(shi)響(xiang)應并解(jie)決(jue)客戶(hu)遇到(dao)的問題、平臺穩定、有良(liang)好的售后服(fu)務(wu)等(deng)。

以上就是企業選擇(ze)運(yun)營商(shang)(shang)和(he)服務商(shang)(shang)的(de)注(zhu)意(yi)事(shi)項，除此之外，選擇(ze)400服務商(shang)(shang)時，還要參考400電(dian)話(hua)套餐資費情況(kuang)，從眾多的(de)400電(dian)話(hua)服務商(shang)(shang)中，選擇(ze)一(yi)家最正規的(de)進(jin)行辦理。