內蒙古(gu)赤峰400電話語(yu)音導(dao)航功能:通過語(yu)音提示選擇按鈕,將電話直(zhi)接(jie)轉到相關部門。
“歡迎致電***公司(si),咨(zi)詢請(qing)(qing)按(an)1,售后請(qing)(qing)按(an)2,促銷活動(dong)請(qing)(qing)按(an)3,投訴建議(yi)請(qing)(qing)按(an)9,查(cha)號(hao)請(qing)(qing)按(an)0。
”吉林(lin)400電話有哪些功能?
具體如(ru)下(xia):一、彩鈴(ling)功能:企(qi)業歡迎語,一般為:歡迎致電(dian)....公(gong)司(si)介紹,電(dian)話接通中,請稍(shao)候(hou);
二、ivr語(yu)音導航:歡迎致電.....公司介(jie)紹(shao).....業(ye)務咨詢請按(an)1, 售后(hou)服務請按(an)2,技術(shu)支持請按(an)3,如需幫助請按(an)0等;
三、通(tong)話錄(lu)(lu)音(yin):客(ke)戶呼進**400,與接聽人員產(chan)生對(dui)話的,都同步有錄(lu)(lu)音(yin)記錄(lu)(lu)到400系統,1個月保存期,可在線試聽或下載保存;
四、語(yu)音留言:3種(zhong)情況下(xia)出現留言:綁定(ding)號碼全忙+電(dian)話無人 接(jie)聽+指(zhi)定(ding)休息時間不轉電(dian)話;
五、滿意(yi)度調查:在客(ke)戶掛機前(qian),會有提示(shi)音:請(qing)對(dui)本次客(ke)服服務(wu)給(gei)予評(ping)價,滿意(yi)請(qing)按1,不(bu)滿意(yi)請(qing)按2;
六、來電彈屏(ping):在系統開(kai)啟狀(zhuang)態(tai),每次有客戶(hu)(hu)呼(hu)400,系統頁面會有彈屏(ping)顯示,記錄客戶(hu)(hu)來訪情況;
七、轉分機:針對有總機的用400電話招商戶,選擇部分(fen)分(fen)機(ji)與400號(hao)碼(ma)做綁定,客(ke)戶呼400,僅轉(zhuan)這些分(fen)機(ji)接聽(ting),不影響其它分(fen)機(ji)使(shi)用;
八、黑白(bai)(bai)名單(dan)(dan):白(bai)(bai)名單(dan)(dan),如vip客戶(hu)呼(hu)(hu)入才接聽(ting)的用戶(hu),預先設定可呼(hu)(hu)入的號碼簿,避免其它(ta)非客戶(hu)呼(hu)(hu)入
九、來電記憶:企業能更好的實現一對一服務,增強客戶對企業的好感和信任度,提高工作效率和企業騰訊客服400電話的服務品質。